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序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇風險管理成效范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。
在上海城市功能重新定位和經濟結構調整的過程中，上海殘疾人的集中安置面臨著新的壓力和挑戰。不少殘疾人在編不在崗，無法實現真正的就業。面對新形勢的挑戰，奉賢區通過實施調整產業結構、專營專產等政策，幫助福利企業實現了穩定發展，保障了殘疾人集中就業。2010年1至5月份，奉賢區福利企業累計實現銷售收入14.1億元，比上年同期增加113.26％，殘疾人職工社會保險投保率和勞動合同簽訂率均達到100％。
奉賢區福利企業管理工作的舉措主要有：
一是轉換方式優化產業結構。為了突破福利企業規模和結構不合理、規模小、效益差、技術含量低的困境，奉賢區積極出臺政策轉變福利企業的發展模式，逐步調整全區福利企業規模和結構，優化福利企業發展，從“重數量”逐步轉變為“重質量”，嚴格按照福利企業申辦參考條件，積極引導，注重發展有項目、有效益、有發展潛力的優質企業申辦福利企業，同時逐步淘汰經營不善、效益低下的劣質企業，從而實現了福利企業投資主體多元化和經營行業多樣化，擴大了可安置殘疾人的類別，區福利企業隊伍日漸壯大。2009年至今，奉賢區共新辦了25家福利企業，新安置殘疾職工900多名，其中新辦一家中外合資福利企業，實現了全區創辦外資福利企業零的突破。
二是專營專產扶持企業發展。政府優先采購和專產專營是扶持福利企業發展的重要舉措。根據《上海市奉賢區人民政府辦公室轉發區殘聯等部門的通知》精神，奉賢區積極探索適合殘疾人就業的專產專營項目，通過調研，擬定了以本區納入財政預算的機關、人民團體、事業單位需購置的紙制品和印刷品為殘疾人專產項目。經過招標和試點，上海韋銀包裝有限公司、上海莊美印刷廠和上海均翔包裝印刷有限公司3家福利企業承接了區內預算單位的紙制品與印刷品制作和配送服務，并與區府辦、國資委等預算單位簽訂了《殘疾人專產專營項目定點供貨協議》，制定了常規產品尺寸和參考價。目前，奉賢區殘聯會同奉賢區民政部門正在幫助試點生產企業對外宣傳、收集業務信息、逐步增加業務量，以期形成示范效應。專產專營項目計劃先在區級預算單位中推行，條件成熟后推廣到鎮級預算單位。
三是無障礙改建優化工作環境。在福利企業為殘疾人就業提供無障礙設施，創造人性化工作環境，是確保殘疾人職工勞動權益實現的重要方面。福利企業主管部門主動協調區建交委，在區內財政資金比較緊張的情況下，將福利企業內部道路和建筑物的無障礙設施改建納入全區改建計劃，由區財政全額出資，專業施工單位無償幫助福利企業進行無障礙設施改建。全區138家福利企業統一進行了無障礙設施改建，政府投入資金351萬元。全區除因不具備條件而無法改造的企業外，30％以上的福利企業建造了無障礙設施，基本實現了無障礙設施的全覆蓋，達到了創建全國無障礙城市的要求。
中圖分類號：F426.61 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2017）08-0090-01
1 電力營銷的相關內容概述
在營銷的全過程中，需要注意以下幾個方面：首先對用戶進行一定的調查，了解客戶的實際需要，以便能夠提供高質量的電力資源；再有，企業要對員工進行培訓工作，提高其職業素質，提升員工能力水平；同時，企業還應該結合較為先進的營銷手段，改變已有的手段，以便電力營銷能夠更為協調的運行。營銷面臨著風險問題，比如電費風險，因此要加大對其風險的控制，避免影響電力企業正常運行的狀況發生。
2 電費管理的途徑分析
隨著信息技術的發展，電力企業也引進較為先進的計算機技術，提高對電費的管理，建立起風險控制的系統、風險發生后的評價系統、風險防范體系三個方面的體系內容。
2.1 風險評價的系統
企業的調查員，要對客戶的用電情況進行較為全面的{查，對這些調查進行分析，完善評價體系。同時，此類系統中，還應該含有風險處理的預案、預警體制等，如果出現電費風險問題，能夠及時地采取備案，降低風險。電費本身會受到社會因素的干擾，存在著風險，企業需要完善相應的風險控制的系統，降低風險，為電力企業的長效發展奠定一定的基礎。
2.2 風險發生之后的評價系統
企業的調查員對電費的具體情況進行調查研究之后，形成報表，員工每個月定期進行匯報，這樣的模式，有利于提高企業對風險的把握程度，也利于企業的協調發展。同時，查看預案實施的有效率，找出預案哪些是可取的，哪些是需要進一步改善的，這樣的方式，有利于完善相應的備案，達到降低風險的目的。員工利用計算機技術，制定出相應的曲線圖，對風險趨勢進行分析，查看哪些區域的客戶容易出現電費風險問題，這樣也能夠給出一定的風險提示。
2.3 風險防范體系
企業應該建立防范體系，降低風險率，提升對電費風險的管理。這個體系的建立需要：首先領導要加大管理的力度，將各項工作落實到實處，完善風險責任體系。例如，如果某一地區的電費經常出現風險問題，企業應當詢問這個區域的負責人，了解相關情況之后，再制定出相應的措施對這些問題加以解決。再有，對電費回收的相關制度加以完善，對回收的相關工作，進一步的細化，以便對電費回收進行控制，降低電費風險。最后，建立一定的保障系統，企業需要對預警信息進行及時的，將電費的事后管理變成事中或者事前管理，通過這些保障系統的建立，降低風險，促進企業發展。
3 對電費風險的控制分析
3.1 完善控制體系
控制體系主要包括內容：首先要對管理主體要加以確定，明確管理人員、管理的力度，避免出現無人管理、管理混亂、以及管理的權利不清楚等現象的出現；再有，引進先進的技術，尤其是計算機技術，隨著科學技術的不斷進步，越來越多的技術進入到行業內部體系中，這些技術為提升行業的工作效率等做出了貢獻。對于風險控制，也需要引進計算機技術等，通過這些體系，對電費的相關數據進行分析，并且依據這些分析結論，制定出相應的對策，另外，這些技術，還能夠將這些數據保存，形成數據庫，為以后的相關測驗提供數據上的支撐。
3.2 完善設備，提升其質量水平
電力企業還應該在設備上加大投入力度，提升設備的質量水平。具體而言，要引進先進的設備，結合自身的實際，對這些設備進行一定的改造，以便其能夠更好地為企業服務。同時，這些設備協調相關的系統，降低電費風險，并且保證電費的合理回收。
3.3 建立便民繳費的服務平臺
企業通過相關的平臺建設，不斷提升繳費的科學性，不僅有利于用戶繳費，對于促進企業的長效發展也是極為有利的。例如，南方電網就建立了便民繳費的服務平臺，打造一種綜合的繳費品牌。此種服務平臺，利用成熟的電商運營系統，通過全網分銷的方式，實現便于用戶繳費的目的。此服務平臺，擁有著較為專業的技術團隊，利用現代科技，結合社會發展，構建了多種服務系統，有利于電力企業的長效發展。因此，電力企業需要根據自身的實際需求，完善便民服務平臺的建設，為降低電費風險貢獻出一定的力量。
3.4 拓展電費催收的方式
隨著時代的不斷進步，需要對電費催收的方式，進行一定的補充、拓展，以便降低電費風險度。通過短信催收、電話催收等方式，進行電費的催收工作。同時，對于一些重點用戶，首先了解用戶的真實情況，如果有特殊情況，及時報告給企業，以便企業能夠采取相對應的措施，解決問題。對于一些不良記錄的用戶，要將其加入黑名單，采取提前催收電費的方式。這些方式的采取，不僅有利于降低風險，對于樹立企業信譽也起到不可忽視的作用
結束語
綜上所述，電力企業的不斷發展，提高了人們的生活水平，電力營銷是企業回收成本的唯一途徑。但是由于電力營銷本身就受到社會因素的影響，因此會存在著一定的風險。因此，電力企業需要對電費風險進行有效的控制，以便其能夠更好地為我國的相關建設服務。本文首先對電力營銷的相關內容進行了一定的闡述：結合用戶的需要，改進營銷的策略，降低電費風險的力度。接著，本文又對電費管理的途徑進行了一定的闡述：風險評價體系中，含有風險處理的預案、預警的體制等，這些體系能夠較好的應對電費風險，及時的采取備案，降低風險度。同時，查看預案實施的有效率，找出預案中可取的部分，利用計算機技術，制定出相應的曲線圖，對風險趨勢進行分析。企業需要對電費管理的相關體系進行完善，明確管理人、管理的職責，另外，還需要對電費的回收進行控制，避免由于電費回收，導致的風險出現。接著，本文對風險控制進行了相應的分析，完善企業的相關設備，提高設備質量水平，降低風險度；針對一些重點用戶，深入到用戶的家庭中，了解用戶家庭實際情況，以便解決相應的問題。最后，希望本文能夠為相應的理論建設貢獻一定的力量。
參考文獻
[1] 吳寶明.培養職業學校學生環保意識和能力的探索[J].襄樊職業技術學院學報，2003（06）：45～47.
0引言
在電力營銷過程中，有效的控制電費風險不僅能夠確保企業的穩定收益，還能夠進一步完善電力系統的管理工作，促進整個電力行業的繁榮發展。由于在實際電費管理工作中，存在著重視程度不夠、管理體系不完善、管理意識薄弱等問題，使得電費風險依然存在。下面我們首先來闡述一下電力營銷及電費管理影響因素等內容，然后再來探討解決電費風險問題的有效措施。
1電力營銷及電費風險
1.1電力營銷的概述
電力營銷是供電企業獲取收益的重要手段，它主要通過向用戶提供用電服務來實現利益回報，由此看來，電力營銷的收益情況直接關系著供電企業未來的發展。雖然我國電力營銷工作較以往有了很大的改善，但是仍然存在著管理漏洞，尤其是電費風險問題。為了確保電力營銷質量，在進行電力營銷工作前，首先要了解用戶的用電需求，還要做好營銷團隊的培訓工作，提高營銷人員的整體專業素質，為廣大用戶提供高質量的用電服務，從而避免電費風險問題的發生，進而促進企業的長期發展。
1.2電費風險的影響因素
隨著社會經濟的迅速發展，電費管理工作越來越復雜，具體管理流程如下圖所示。在建檔、抄表、核算等管理流程中，一旦出現抄表失誤、數據缺失、核算不正確、回收費用不及時等問題，就會造成抄表風險、核算風險、管理風險及電費欠費等風險問題的發生。由此看來，電力營銷全過程是否能夠順利開展直接關系著電力營銷電費風險的控制質量，作為電力營銷管理人員，熟練掌握電費管理流程對避免風險來有很大的幫助。如圖1所示。除了電力營銷過程中的風險因素外，電費業務的擴展以及電力系統自動化等也直接影響著電費風險問題。隨著市場經濟的發展，促進了電力營銷業務的擴展工作，這也給電費管理帶來了一定的風險。在進行業務擴展的信息處理時，一旦出現失誤就會直接帶了電費風險，再就是簽訂相關用電合同書也需要值得注意，仔細審核相關數據，杜絕由業務擴展帶來的各類風險。目前，電力營銷系統的自動化程度越來越高，隨之帶來的維護工作日益加劇，一旦不能及時處理信息系統故障問題，或者系統存在數據非法訪問等，就會影響電費風險。
2加強電費風險控制的有效措施
電費風險的控制對企業來說尤為重要，為了降低電費風險問題的發生率，我們不僅要預防電力營銷全過程中的失誤，還要及時的發現電費欠費逾期等問題。一旦發生電費風險問題后，要分析風險因素，做出相應的措施，將損失降到最低?？刂齐娰M風險的方法如下：
2.1完善電費風險控制體系
電費風險控制是供電企業風險控制體系的重要組成部分，只有不斷完善電費風險控制體系，才能確保電力營銷管理質量。首先，我們要根據管理的對象和主體建立相應的管理體系，然后制定可行的風險控制方案，運用現代科技手段進行電費風險評估，將電費風險問題控制在萌芽狀態。另外，要完善電費風險控制體系，還要重建合理的組織機構，開展電力營銷的全過程管理工作，將企業的管理與營銷業務管理聯合在一起，改變以往的組織架構，使管理機構發揮最大的效應，確保電費風險控制質量。
2.2拓展電費收費渠道
以往單一的收費方式不利于電費繳納，采用多種繳費方式不僅給用戶提供了方便，還能夠提高電費繳納效率。信息科技不斷發展，我們可以將繳費渠道拓寬到銀行、信用社及網絡方面，通過現代技術手段實現電費的及時繳納。另外，在用戶電費到期前，企業可以通過短信通知、電話提醒等方式來促使電費繳費的實施，對于無視通知，逾期不交的用戶，要做好不良信用記錄，重點進行專人督促，避免電費風險問題的發生。
2.3強化電費風險內部控制
為了避免電費風險問題的發生，我們一定要進一步加強電費風險控制力度，建立完善的制度體系，并嚴格按照相關制度執行。在電費風險控制制度建設中，一定要明確指出電費內控報告的負責人，并且要完善相關責任制度，講明職員的職位及義務，將責任細化到個人。對于電費審核要高度重視，建立系統的審計制度，并要求審計部門嚴格執行。對于電費管理的相關數據，企業要通過信息技術手段做好整理收集工作，確保數據庫的完整安全性。總之，每一個電費管理環節都要融入到完善的制度體系中，并監督其可行性，避免在電費管理工作中，因為數據記錄錯誤而造成不必要的電費風險問題。
3總結
綜上所述，電力營銷工作為廣大用戶提供了電力服務，滿足了人們對電力資源的需求，然而對于供電企業來說，要想生存和發展就必須要有穩定的經濟來源。電費作為企業經濟來源的重要組成部分，其管理工作受到了高度重視，為了避免電費風險問題的發生，我們需要不斷完善電力營銷信息系統，借助網絡技術手段改善以往的電費管理問題，創建全新的電費管理模式，進一步提高企業電力營銷管理質量。
作者:李亞林 王茜 單位:山東省濟南市國網濟南供電公司
參考文獻：
作為至關重要的能源，電能一直由國家掌控。而在電力企業供電的過程中，僅靠國家資金是無法維持企業的正常運營的，所以需要向用電者進行電費的收繳。但是，在進行電費收取的過程中，總有客戶拖欠電費的情況發生，從而導致了電力企業營銷的全過程都要承擔一定的電費風險。因此，只有采取適當的分析方法找出電費風險的組成要素，并制定相應辦法進行電費風險的管理，才能避免電力企業承擔過多的風險，進而促進企業的可持續發展。
1電力營銷全過程的電費風險研究
1.1風險的分析方法
想要進行電力營銷全過程的電費風險分析，還要采取適當的風險分析方法。針對復雜的電費風險，目前有很多種分析方法，比如情景分析法、專家打分法、層次分析法和模糊綜合評價法等等。但是，由于國內的用電客戶數量龐大，而不同的客戶在不同時期的用電需求也不盡相同，所以很難采用單一的分析方法進行電力營銷全過程的電費風險的分析。就目前來看，國內的客戶可以大致被分成兩種，既普通客戶和大型工廠、商場等特殊客戶。就實際情況而言，由于普通客戶所用的電量相對較小，所以其產生的電費風險并不會對電力企業造成過大的影響。因此，電力企業主要需要對特殊客戶的電費風險進行分析，從而進行風險的管理?？傊?，電力企業要采取不同的措施對不同客戶群體的電費風險進行分析，從而更好的進行電費風險的管控。
1.2風險的組成要素
從電費風險的組成要素角度來看，電力營銷全過程的電費風險要素主要由業擴管理風險要素、電費安全風險要素、現場服務風險要素和自動化系統風險要素等幾種要素構成。其中，業擴管理風險是企業在用電項目審核、資料管理和簽訂用電合同的過程中需要承擔的風險。而這些風險會造成企業的用電成本增高，進而影響企業的運行。而所謂的電費安全風險，其實就是企業在收繳電費的過程中所要承擔的風險[1]。而隨著信息化的建設發展，此方面的風險逐漸得到了企業的管控。此外，企業還要承擔一定的電費管理系統的運行風險，并在為客戶服務過程中承擔一定的風險。
2電力營銷全過程的電費風險管理研究
2.1進行風險控制體系的建立
想要進一步進行企業電費風險的管理，還要進行風險控制體系的建立。具體來講，就是進行完善的電費風險管理體系的建立，從而進行電力營銷全過程的風險管理。而這樣一來，就能更加規范和系統的進行電費風險的管理，從而避免企業承擔不必要的風險。首先，企業需要進行相應的規章制度的建立，從而使企業的員工得到規范的管理[2]。其次，企業需要將電費風險的管理工作落實到部門和個人，從而使企業全體員工的責任意識得到提升，進而加強對電費風險的管理。此外，企業要進行電費風險預警機制的建立，從而使電費風險的管理工作向著信息化的方向發展，進而使企業的電費風險得到科學的管理。
2.2采取適當的風險管理方法
在進行電費風險管理的過程中，需要采取適當的風險管理方法。作為電費風險管理的核心工作，控制電費風險事故的發生，才能避免企業承擔巨大的損失。一方面，企業要通過收集客戶用電屬性、國家政策和客戶生產經營情況等多方面的數據，并做好數據的量化處理，進而做好電費風險的評估。而這樣一來，企業就能通過事前控制的管理方法避免電費風險事故的發生。另一方面，一旦發生了電費風險事故，企業則要采取有效的事后控制方法進行風險的轉移。具體來說，就是企業可以按照區域、客戶類別和行業對電費風險的蔓延趨勢進行評估。而在得到評估結果后，則可以采取相應的措施對關聯客戶群體進行電費風險評估，從而做好風險事故的事后控制工作，進而使企業的損失得以有效降低。
2.3完善企業的設備管理
在進行電費收取的過程中，想要避免企業承擔系統性的風險，就要進行企業設備管理工作的完善，從而確保營銷的順利進行。而為了達成這一目的，企業則要定期對電力設備進行檢修和養護處理，并且不斷進行先進的電力設備的引進。而這樣一來，電力企業不僅能夠正常的開展營銷工作，還能為客戶提供更好的服務，從而降低電費風險的發生率。
2.4完善電費的繳費方式及渠道
為了避免電力企業承擔過多的電費風險，電力企業還要進行電費繳費方式及渠道的完善。一方面，企業可以采用分解電費的方式進行電費的收繳。具體來講，就是將電費回收分解到每月、每個基層單位，從而減輕企業所需承擔的季度、年度電費回收的風險[3]。另一方面，企業可以采用多種電費催收方式進行電費的收繳，從而降低企業的電費風險。例如，企業可以通過短信、電話和上門等方式對重點客戶進行電費的催收。而針對擁有“不良記錄”的客戶，則需要將其列入“黑名單”，并優先進行其費用的催收。此外，企業還要為客戶提供更多的渠道進行電費的繳納。就目前來看，銀行代扣電費的方式可以有效降低柜臺收費的壓力，從而使企業所承擔的電費風險得以減少。
3結語
總之，從電力營銷全過程的電費風險組成要素上來看，導致電力企業承擔電費風險的原因較多。所以，電力企業需要做好整個過程的電費風險的管理工作，從而更好的促進企業的發展。而從本文的研究來看，電力企業需要進行風險控制體系的建立，并采取適當的風險管理方法的同時，通過完善企業的設備管理和電費的繳費方式及渠道來進行電費風險的控制。因此，本文對電力營銷全過程的電費風險管理問題進行的研究，有利于促進企業的發展。
參考文獻：
1.1用電審核和合同管理的電費風險。供電企業在日常電力營銷過程中要重視對電力企業相關項目的審核，然后擬定供電合同。在實際供電過程中，部門供電企業為了實現利潤最大化，不重視對用電資質和相關手續的審核。并對主管部門明令禁止的用電項目進行供電，導致電力審核過程中存在諸多風險。同時，相關手續和用電資料的不完善，導致拖欠電費情況的出現。
1.2電費安全風險。電費安全風險涵蓋的范圍很廣，包括電費核算風險、電費收費風險和電費具體操作風險等。電費核算風險即部分供電企業在電費核算過程中，沒有按照國家相關規定對電價核算基數進行調整，導致電費核算過程中出現諸多問題，造成電費的少繳或者漏繳。電費收費風險即供電企業沒有按照相關規定對電費進行及時催繳或者上門收費，導致電費收取不及時。或者用電方不能及時繳納用電費用、故意拖欠，導致電費收繳過程中的困難。電費具體操作風險即電費收取人員在抄表過程中的錯誤，造成的電費損失或者風險。同時，操作人員的違規操作等，也會導致電費風險的存在[1]。
2、電費風險產生的原因
（1）電力市場環境不規范和用電觀念落后。目前，我國電力企業仍然采用傳統的市場營銷模式，對商品化和市場化的運作模式缺乏相應的了解，導致電力營銷觀念落后。由于依托傳統的供電觀念和模式，供電企業在電費管理過程中處于被動地位。其既要為人們提供優質的電力資源，又要注重其自身的服務性。造成了電費催繳的不嚴格和各種違規用電行為的發生，導致諸多電費風險的存在。（2）國家相關法律法規不健全。隨著人們日常用電需求的不斷增加，電力企業取得了快速的發展，傳統的電費規定已經不能滿足當前電力企業的發展需求。政府和相關部門對法律法規修改的不及時，導致其存在諸多漏洞，引發各種電費風險。同時，用電方不能夠對商品購電機制進行充分的認識和了解，在電費繳納過程中比較被動，經常存在拖欠電費的行為，導致電費欠費風險的存在。（3）供電企業內部電費管控機制不完善。在電費回收過程中，供電企業不重視建立完善的激勵機制，也不注重對收費人員進行約束，導致相關電力人員只重視電力營銷，忽視了日常的電費收取和催繳，存在諸多拖欠電費的現象，從而增加了電費風險。
3、電力營銷全過程電費風險管理措施
3.1健全供電企業內部電費風險控制機制。電力企業電費風險控制機制涵蓋的范圍很廣，其包括業務開發、用戶資質審核、合同簽訂和電費執行以及數據操作等。（1）重視組織建設和制度建設，對相關操作行為進行規范。目前，電費回收形勢相對比較復雜，供電企業要重視內部制度建設和電費風險管控。結合電力營銷各部門的風險控制，對業務管理部門和市場終端進行監督和管理；重視電力企業的財務管理和成本控制，并對電力企業相關財務進行定期結算；重視電費審計，對電費問題進行科學合理的監督和審核。（2）重視電費內控責任制度建設。電費內控責任制度建設能夠激發相關人員的工作積極性，對電費風險進行有效的規避。電力企業要重視電費內控批準和報告制度的建設，對電費指標進行量化處理，并對其進行分配和相關責任的劃分。相關部門要重視建立健全的電費回收業績考核，對電力人員進行定期和不定期的培訓和考核，確保整體電費管理水平的提升。（3）建立電費風險預警機制。電費風險預警機制能夠有效避免用戶日常用電過程中的欠費問題。相關管理人員要對用戶的資質、合同文本和企業信息等進行整合，并匯總到企業內部控制信息平臺。建立風險信息報表制度，對電力企業日常的收費進行明確的劃分，從而有效避免電費管理過程中的風險。
【關鍵詞】
電力營銷；風險管理；措施
電力企業的營銷過程實際上就是通過為用戶提供電力資源和服務而獲取經濟效益的過程。電費是其主要經濟來源，因此確保電費收取的順利進行，控制電費風險十分必要。隨著經濟的發展，我國的國家電網在不斷的完善和進步，已經實現了科學化、技術化的管理方式。但是電力企業的電費收取過程依然存在一定的風險，并且電費風險貫穿營銷、業務擴展、抄表及服務的全過程中，對電力企業產生很大的影響。因此，未來我國的電力企業應致力于建立更加完善的風險防范制度和電費管理制度，從而確保企業的順利發展。
1 電力營銷過程的風險探析
1.1 電費風險分析方法
電費風險雖然形式單一，但是影響電費風險的因素卻很多。因此，在電力企業運營過程中，采取有效的方法控制電費風險是十分必要的。通常電費風險的分析方法主要包括層次分析法、情景模式分析法、風險圖分析法和模糊綜合評定分析法等。
1.2 造成電費風險的主要因素
造成電費風險的主要因素有電力營銷和業務擴展風險、電費安全風險和自動化系統風險等。電力營銷和業務擴展帶來的電費風險主要是指用電審核不合理、供電合同簽訂疏忽和資料管理不完善等風險；電費安全風險主要是指抄表員的疏忽造成的抄表錯誤、工作人員電費核算錯誤以及用戶欠費等風險；自動化系統風險主要是指系統管理故障造成的電費風險。造成電費風險的因素還有很多，給電力企業管理人員提出了新的要求。
2 電力營銷過程中的電費風險控制
2.1 電費風險控制方法
電費風險給電力企業帶來很大的損失，因此必須采取有效的方法進行控制。而其核心工作就是控制電費風險事故的發生。同時，要明確電費風險事故造成的損失并將其控制到最小。可以采取風險轉移的方式將電費風險造成的經濟損失及時轉移，從而實現電費損失最小化，有效控制電費風險?？傊?，必須采取一定的措施控制電費風險，才能夠提高電力企業的經濟效益，使電力企業更好的為用戶服務。
對電費風險的具體控制要根據風險產生的原因采取合理的方式。如控制電費超出風險可設置遠程或集中抄表系統，實現對用電使用情況的實時監控，降低電費風險。而對于抄表人員的疏忽造成的電費風險，應完善企業制度，建立合理的獎懲措施，將抄表人員的工作效率與薪資掛鉤。同時，還應該組織抄表人員進行定期的技能培訓和素質培訓，提高其綜合素質，降低電費風險。而自動化系統造成的電費風險由于影響較大，因此必須選擇質量過硬的硬件設施，確保其穩定性和安全性，從根本上解決其風險隱患。同時，還應采取妥善的管理制度，組織工作人員進行協調管理，從而更好的控制電費風險。
2.2 建立完善的風險控制體系，降低電費風險
電力企業運營過程中，電費風險大量存在的根本原因在于體制不完善，因此必須在電力企業建立完善的風險控制體系，才能夠從根本上解決其風險問題，從而提高經濟效益。首先應建立完整的風險控制體系，確定管理的主體，實現有組織的管理和控制。另外，在整個操作和管理過程中，人的因素是重要因素，因此應建立完善的電力企業人員管理制度，提高企業人員的自覺性和工作效率。另外，建立電力企業經營過程中的電費風險管理體系必須以有效的控制和管理決策為依據。因此，要求企業人員要及時收集經營過程中產生的相關數據，確保其準確性并進行及時的保存。最后，管理技術也是重要因素，要實現風險控制制度的完善，必須有先進的技術作為支撐，現代社會用電量之大要求電力企業必須采取先進的技術才能夠適應時代的發展。總之，電力企業在風險控制過程中，應先確立管理主體和依據，并在先進的技術支持下建立起有效的風險控制組織，制定有效的風險控制方案，確保電費信息的準確性和完整性，從而建立完善的風險評估制度，實現對電費風險的控制，才能夠確保企業的順利運行，有利于提高其經濟效益。
3 總結
電力企業是我國國民經濟的支柱產業，為人們的供電提供了巨大的方便。而收取電費是其獲取經濟效益維持發展的主要途徑，因此必須確保電力企業的電費收取順利進行。在電費結算和收取過程中，難免會出現一些風險，這其中包括企業工作人員的失誤，個人偷電漏電等行為。要從根本上改變這一點，必須要提高企業人員和國民的整體素質，使他們認識電力企業發展的重要性，同時在企業內部應建立合理完善的電費風險控制制度，降低電費風險，促進企業發展。
【參考文獻】
所謂的電力營銷，簡單來說就是電力企業用電力資源或電力服務換取經濟利益的過程，電力企業進行電力營銷的主要目的就是實現經濟效益最大化，保證企業可以健康、穩定、持續發展。在市場化經濟條件下，電力企業進行電力營銷是企業發展的內在要求，也是企業獲得競爭優勢的重要保障。但是，在實際的電力營銷過程中，經常會出現各種各樣的問題，如電力用戶拖欠電費等，這些情況制約了電力營銷工作的順利進行，對整個電力事業的發展都產生了極大的制約作用。因此，一定要加強對電力營銷全過程的管理，重點做好電費風險管理和控制工作，從而促進電力企業更快更好的發展。
（二）電力營銷全過程的電費風險分析
雖然在電力營銷全過程中的電費風險形式是單一的，但是造成電費風險的風險源卻非常多，也就是說造成電費風險的因素非常多，主要包括電費安全風險、自動化系統風險、業務擴展風險以及現場服務風險等，對電力企業造成嚴重的損失，不利于電力企業的發展，針對這種情況，電力企業一定要建立完備的電費風險管控體系，針對不同的風險源采取不同的管控措施，加強對電力營銷全過程的電費風險管理，從而提高電費風險管控的質量。
二、電力營銷全過程電費風險管理策略
（一）提高電費風險管理的意識，掌握風險管理的方法
意識指導行動，因此，要想加強對電費風險的管理，就要提高電費風險管理的意識，認識到電費風險管理的重要意義和重要價值，能否做好電力營銷全過程的電費風險管理工作直接關系到電力企業的發展質量，所以說電力企業一定要提高對電費風險管理的重視程度，牢固樹立起電費風險管理的意識。另外，想要提高電費風險管理的水平，實現經濟效益最大化，電力企業一定要學習先進的電費風險管理方法和經驗，并結合自己企業的實際情況形成具有企業特色的電費風險管理方法。首先，電力企業一定要加強對電費風險事故進行控制，降低事故發生的機率，從而減輕電費風險造成的損失。其次，對于有可能造成電費損失的因素進行控制，盡量縮小電費是損失范圍。同時，要善于對電費風險損失進行轉移，降低電費損失的額度。
（二）加強管理組織和管理制度建設，規范電費風險管理的行為
一方面，加強電費風險管理組織的建設。首先，電力企業應該將電費風險管理納入到企業戰略管理的重要層面，提高電費風險管理的地位。其次，電力企業一定要成立專門的電力風險管理部門，為做好電費風險管理工作奠定良好的組織基礎。最后，派遣專業的電力營銷管理人員來負責電費風險管理工作，加強和電力企業各個有關部門的溝通和交流，形成一個完善、科學的管理系統。另一方面，加強電費風險管理制度的建設。健全完善的電費風險管理制度是做好電費風險管理工作的重要保障。因此，電力企業電費風險管理部門應該結合實際的工作情況來制定可行性較高的管理制度，保障電費風險管理工作可以有序進行。另外，一定要注意制定管理細則，保障所有的管理工作都有章可循，防止出現管理工作流于表面的情況，提高電費風險管理的效率和質量。
（三）提高電費風險管理的信息化程度，提高電費風險管理的水平
提高電費風險管理的信息化程度，有利于提高電費風險管理工作的效率和水平。因此，電力企業應該加強信息化建設，提高電費風險管理的信息化程度。首先，電力企業應該適當增加信息投入，完善硬件設施。其次，積極利用先進的電費管理系統，以提高電費管理的質量，減少電費損失。最后，加強對管理人員的信息化培訓，提高管理人員的信息素質。
（四）加大對電費回收管控的力度，保證電力市場正常運行
提高對電費回收管控的力度是降低電費風險，提高企業經濟效益的重要手段，可以保證電力市場正常運行。首先，電力企業已經進一步擴寬電費繳納的途徑，為用戶繳費提供最大的方便，以減少拖欠電費的情況。其次，為了保證用電企業生產的連續性，即使這些企業存在拖欠電費的情況，有些地方政府仍然不允許供電企業對這些企業停止供電，這對供電企業實施電費風險管理工作就提出了一個較大的難題。針對這種情況，電力企業應該主動和政府進行溝通，向政府反映這些企業拖欠電費的情況，從而讓政府介入，迫使這些企業補交拖欠的電費。最后，電力企業應該提高法律意識，利用法律手段維護自己的合法利益，以保證電費回收，減少電費損失。
（五）實行電費內控責任制度，保證所有的管理措施落到實處
實行電費內控責任制度可以有效地提高電費風險管理人員工作的積極性和主動性，從而提高電費風險管理工作的質量。首先，電力企業應該建立有效的電費內控責任制度，將風險管理的責任進行細化，明確各個部門以及各個管理人員的責任、義務和權利，建立起權責統一的內控管理體系。其次，建立有效的業績考核制度以及獎懲制度，對電費回收人員的工作績效進行科學合理的評價，并根據考評的結果對電費回收人員采取相應的獎勵或懲罰措施，從而提高電力回收人員的責任意識，端正工作態度，提高電費回收率。
一、項目風險管理的定義、特征
項目風險管理是項目管理人員對可能導致損失的項目不確定性進行預測、識別、分析、評估和有效地處置，以最低成本為項目的順利完成提供最大安全保障的科學管理方法。不同的風險可能只存在于項目的某一階段，因此風險的承擔者也只在特定的時間內才承擔這些風險。由于項目風險管理是用來減輕或預測未來可能出現的問題，其真正價值只有在未來才能體現出來，有可能用于風險管理的投入在將來會抵消甚至多于風險造成的損失。項目風險的評估要隨著項目進度的變化而變化。項目風險管理是一種非常有效的管理系統，運用項目風險管理系統，對展會籌備工作進行計劃與控制，可將過程化繁為簡，降低風險發生的概率。風險管理分為六個階段：風險規劃、風險識別、風險估計、風險評價、風險應對、風險監控。
二、展會籌備過程的風險分析
（一）風險識別、風險的特征
（1）發生概率低，一旦發生危害極大
展會籌備過程中風險發生的可能性極低，一旦發生損失極大。若籌備期間正值流感嚴重期，大面積的集聚將不會被允許，因此必然使準備工作推后，這會帶來極大的經濟損失。所以，在每一次展會的籌備期間，如何控制風險，減小風險發生的可能性，將是各主辦單位面臨的重大課題。
（2）情況復雜，有效控制難
由于風險發生的不確定性，很難準確預測何時發生風險、發生何種風險、發生風險的危害性，從而想要及時控制風險就更加困難。
（二）風險分析SWOT方法
SWOT分析法的基準點是對企業內部環境之優劣的分析，在了解企業自身特點的基礎上，判明企業外部的機會和威脅，然后對環境作出準確的判斷，繼而制定企業發展的戰略和策略，借用到展會風險管理中進行項目戰略決策和系統分析。
表一V區是內部優勢與外部機會是最理想的匹配，存在的項目風險較小，可通過兩種方式強化組織內部的優勢：一是通過找出最佳的資源組合來獲得競爭優勢；二是通過提供資源來強化、擴展已有的競爭優勢。如某主辦方已經打造出品牌展會，并且某一時期社會所關注的問題也跟品牌展會的主題相契合，那么選擇主題風險出現的概率將很小。
Ⅵ區是外部機會與內部劣勢相匹配，可通過兩種方式權衡對機會的取舍：一是加強投資，將劣勢轉化為優勢開拓機會；二是放棄機會給對手。如主題選擇為某一時期的熱點話題，但主辦方本身沒有足夠的人才籌備展會，那么可以在籌備時招聘所需人才，將劣勢轉化為優勢，否則放棄籌備展會。
Ⅶ區是內部優勢與外部威脅相匹配，可有以下兩種選擇：一是通過重新構建組織資源獲得竟爭優勢，將威脅轉為機會；二是采取防守戰略，抓住其它象限中有前景的機會。如某主辦方擁有品牌展會，但正巧同一時期舉辦此展會的單位非常多，那么則可放棄此主題，選擇另外一個緊貼社會、新穎的主題。
Ⅷ區是與外部威脅與內部劣勢相匹配，是最糟糕的匹配，存在的項目風險最大，也存在以下兩種選擇：一是主動進取，爭取領先；二是主動放棄。
三、展會籌備過程的風險應對措施
（一）制定完善的展會籌備方案
完善的展會籌備方案，是風險應對的最佳措施。展會主題確定后，策劃人員就應開始制定展會的籌備方案，做好展前的各項組織和準備工作，使籌備工作按計劃進行，對每一個小細節進行規劃和描述，減少風險發生的概率。
（二）減輕風險
主要是為了降低風險發生的可能性或減少后果的不利影響。一個好的展會主題是展會成功舉辦的關鍵要素，因此，在選擇展會主題時應遵循創新型原則，創造性的思維，是整場展會創造性的基礎，沒有創造性的思維，展會的創造性也就無從談起；同時也要考慮時代因素，一場展會的主題應盡量選擇社會所關注的熱點；最后也是極為重要的就是市場因素，選擇的主題應能夠吸引大量的參會者，并且具有獨特性；為降低籌備過程中的社會環境風險，政府應明確自己的產業政策及法律法規，同時不應直接或間接地參加展會的組織工作，以免產生展會壟斷假象形成政府壟斷而非市場壟斷，挫傷社會力量舉辦會議的積極性，同時可能掩蓋會展產業的真正需求。
（三）轉移風險
轉移風險的目的不是降低風險發生的概率和不利后果的大小，而是借用合同或協議，在風險事故一旦發生時將損失的一部分轉移到項目以外的第三方身上。采用這種策略所付出的代價大小取決于風險大小。展會的主題及策劃需要專業的管理人員來完成，但正像律師、設計師等職業一樣，展會策劃人員的活動過程中也包含著風險，他們工作中的失誤，會給參會者及其他相關方帶來經濟損失。因此，展前融資今后將越來越普遍。然而，融資的信用風險也是客觀存在的，特別是今后展會的數量越來越多、舉辦展會的單位越復雜，則展前融資的信用風險就會越凸現。所以，開辦展前融資信用保險，將能為會展業的可持續發展再助一臂之力。
一場展會舉辦的成功與否，很大程度上取決于展會籌備過程中組織者的風險管理水平。因此，展會組織者，一定要重視風險管理，運用科學的方法進行管理，減小威脅發生的可能性，使整場展會在創造經濟效益的同時，也能創造良好的社會效益。
參考文獻：
經過“十一五”規劃五年的不懈努力，我國經濟增長速度進入到新一輪的上升階段。當前是“十二五”規劃的第三年，而我國高等教育事業也實現了跨越式飛躍。在深入改革中，怎樣讓高校財務管理工作良好運行，有效規避新時期財務風險，是每個高校財務管理工作者所面臨的問題。
一、高校財務管理風險的內涵
風險指的是預期收益具有的不確定性。而財務管理風險作為風險常見形式，具有廣義與狹義之分。通常廣義的財務風險指的是企事業單位的籌資、投資、分配等財務活動中，因為受到內外部環境的變化亦或是因為其他難以預料與控制的因素而造成的損失；而狹義上的財務風險指的是因為舉債而造成的到期難以償還本金與利息。通常財務管理風險具有客觀性、全面性、不確定性、相關性等特征。當前我國高校的財務管理風險具有自己的特征，指的是在高校發展過程中因為內部與外部不確定性因素的存在，而讓高校難以實現預期收益，進而無法按照期限來償還債務，甚至有可能陷入到資不抵債的艱難境地，為學校帶來巨大損失，影響到自身的健康發展?，F代財務風險客觀存在于高校財務管理工作的諸多環節，具有較大的不確定性，不管是潛在的亦或是早已存在的財務風險都會對于高校自身的教學過程、科研工作、生產以及未來發展造成巨大影響。所以高校務必要構建財務管理風險預警體系，完善內部控制工作，進而實現自身的持續發展。
二、高校財務管理風險成因分析
首先，院校對風險認識不足。當前隨著高等教育改革的不斷深入，諸多高校擁有越來越多的自 ，也隨即成為了“自主辦學、獨立經營、自我約束、自我發展”的一個個法人辦學實體。然而在這樣的新形勢下，高校內部的許多經濟活動開始轉向了市場化，例如參與到多種融資活動、技術服務、技術咨詢等活動中來。也就是說高校并不再是傳統的從事教學、科研管理的主體了，諸多方面會涉及到多種市場經濟活動中來，而這也就是會難以規避了一些經濟風險與法律風險。例如我國近幾年高校新校區的建設之中，投入了幾十億資金，假如缺乏了健全的風險控制機制，就會讓資金鏈斷裂，影響到院校日常健康運轉。
其次，各大院校盲目擴招所引起的負債。近幾年我國高等院校之間的競爭日趨激烈，諸多高校為了能夠在激烈的市場競爭中得到發展，盲目追求規模效應，借助大規模的擴招來順應發展潮流。而這樣盲目的擴招讓高校產生出巨額的資金需求，但是政府財政撥款與自籌資金難以滿足現代高校迅速發展所產生的對于資金的無限需求，許多高校只能選擇去銀行貸款來解決自身迫切的資金需求問題，而這樣大的規模建設與巨額財物負債，引起了高校財務風險問題。
第三，日趨激烈的市場競爭。當前我國高校收費制度在經過幾年的改革之后，初步形成了高等教育經常性的成本分擔制度，學校學費收入占據了院校日常收入的30%左右，部分地方高校學費收入所占比例更高，甚至有些達到了50%。然而資金籌集渠道的變化，讓高校資金的供應鏈條更加依賴于生源市場。當前，有越來越多的學生、家長選擇名牌院校、重點院校，而這對于普通高校產生了巨大的沖擊與影響，讓自身的學費收入受到了一定影響，擴大了財務風險。
三、高校財務管理風險規避策略研究
首先，構建高校財務風險預警系統。我們所說的預警系統就是在現代高校的財務管理與會計核算工作基礎上，去分析與評判高校辦學資金日常使用的合理程度、真實的財力能力等，并且借助該預警系統，進而找到高校財務運營過程中隱藏的風險，并且進行了相應的預警預報，進而為廣大高校管理者的宏觀戰略決策提供了相對客觀、必要的財務管理依據。
其次，選擇科學合理的融資渠道。我國高校除了去選擇銀行貸款來實現融資，還可以去選擇了其他的形式，例如進行項目融資。另外，還可以通過進行土地置換、校辦產業、合作辦學等形式來提升高校自身的創收能力，以達到降低借債風險的目的。上層主管部門也需要加強對高校貸款管理工作的宏觀監督力度。對于部分具有嚴重透支償債能力、風險較高的學校，上級部門必須要及時預警，假如部分高校依舊不顧財務風險，繼續盲目擴大自身貸款規模，上級主管部門可對其實施處罰。
第三，合理編制預算，加強日常預算控制與管理工作。眾所周知，高校預算是一個學校財務管理工作的核心部門，是進行經濟活動的必要依據，并且預算管理工作的好與壞會直接影響到院校的財務健康狀況與持續發展與否。高校各級預算收入的編制狀況務必要堅持實事求是的原則，保持勤儉節約。另外，財務部門必須要強化自身的預算安排，增強日常支出的透明度，確保開源與節流的并行。并且學校全部支出項目務必要堅持有憑有據，在確保正常教學工作開展基礎上，能夠合法規范、合理收支。日常預算工作在執行過程中，必須要加強對經費開支大戶要進行重點跟蹤管理工作，進而發揮了預算工作的控制管理功能。
四、結束語
隨著經濟不斷發展，我國高校不斷擴大自身規模，因此在日常教育投入過程中防范財務風險并加強控制是十分重要的，而高校管理層與財務管理部門務必要強化自身的財務風險防范意識，構建與健全財務風險防范與控制體系，進而使得高校實現可持續發展。
參考文獻：
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中圖分類號：TU71
文獻標識碼：A
文章編號：1006-0278（2015）05-043-01
一、道橋工程造價風險管理的意義
風險管理是指通過采用科學的方法對存在的風險進行識別，估計，評價和決策，選擇最佳風險管理措施對風險予以處理，保證以較低的成本投入最大限度地減少風險損失，獲得安全保障的過程。由于風險存在于項目建設全過程之中的各個環節，因此風險管理貫穿于項目建設過程的始終。通過風險管理，一方而，預防和減少意外損失，以較低的費用投入將潛在的重大損失轉移給其他組織，或通過精算，決定自留風險，提留最合理的白保基金，可以降低工程成本，從而直接增加項目投資的經濟效益；另一方而，風險管理對于提高項目經濟效益有間接的貢獻。
二、道橋工程造價風險管理的內容
道橋工程造價風險管理的內容主要有：（1）在工程項目進行風險管理之初，應該對風險管理整個過程做出全而的規劃，需要評估風險管理成本與收益之間的關系，確定是否應值得對工程項目做出風險管理；確定風險管理的人員安排以及機構設置；明確風險管理所需要的工具、方法、數據以及本工程和類似工程項目的資料；界定風險管理的范圍和成功的標準；制定風險管理的行動指南與方案；（2）針對造價風險因素，根據效用理論建立各階段的風險度評價標準。運用多種風險評估方法，對可度量的造價風險進行了歸類整理度量，對各階段的造價風險作整體評價。建立起以模糊層次分析法為主要框架的造價風險評估方法體系；（3）在對道路橋梁工程造價風險分析的基礎上，根據造價管理全程性、動態性的特點，把造價風險劃為階段性風險和傳遞性風險，對于傳遞性風險，不僅在本階段采取控制措施，在以后的階段中還要對其開展監控。
三、道橋工程造價風險管理措施
工程造價風險管理是一個全過程性的管理體系，單純地、機械地依賴一定的管理方法是絕對不夠的，提高項目業主或開發商的工程造價風險意識，掌握工程造價風險管理的技能和方法，達到防范風險、控制風險、減少風險危害十分重要。
（一）完善控制環境
控制環境是一種氛圍，直接影響項目組織成員的控制意識以及實施控制的自覺性，決定其他控制要素能否發揮作用，是內部控制其他要素作用的基礎。我國這方而的起步比較晚，企業應把主要精力放在人才培養上。有了高素質的人才，不僅會提高工程質量，還可為企業節約可觀的成本。因此，應從提高企業管理者的素質入手完善項目內部控制環境。
（二）加強風險評估
風險評估的內容包括查明項目在哪些方而、哪些地方、什么時候可能會隱藏著風險，查明之后要對風險進行量化，確定各風險的發生概率和損失大小。在此基礎上，對風險危害程度進行排隊，確定它們的先后順序，同時制定相應的風險評價標準，用以判斷該系統的風險是否可被接受，是否需要采取相應措施。為了評估風險的大小，一般要對風險程度進行分級。風險程度包括風險損失的大小和發生的可能性兩個方而，可以綜合考慮兩個方而的大小對項目風險程度進行類。
（三）加強項目的內部監督
要確保內部控制制度被切實地執行且達到良好的效果，就必須加強項目的內部監督。通過上述的風險管理策略的內容研究，對于提高工程造價風險管理水平，豐富管理措施及方法起到了很好的借鑒作用。在風險漸進的不同階段人們都是可以對風險有所作為的正是由于風險的漸進性和階段性，使人們能夠在不同階段采取不同的措施實現對風險的控制和管理。對于工程項目的風險和風險性造價也是同樣的，由于風險的漸進性和階段性存在使得我們可以建立一套工程造價風險管理的方法。
（四）培養一支高素質的造價工程師隊伍
道橋工程造價管理是一門綜合性的學科。道橋工程造價工程師除了對本專業的知識有很好的修養外，還應懂設計、懂施工技術、懂項目管理、懂經濟法規法律、懂計算機應用等，應具有豐富的實踐經驗，融技術與經濟知識于一體，是一個具有多層次知識的人才。在市場經濟體制逐步完善，投資日趨多元化的今天，迫切需要一批為投資提供科學決策依據的造價工程師。
（五）重視造價管理的基礎工作
道橋工程造價管理的基礎工作是我們進行工程造價管理的基礎依據，對合理地確定造價和有效地控制造價起著決定性作用。內容包括估算指標、概預算定額、各項費用指標的制定；確定工程量計算規則；項目劃分；建材的價格信息和有關的價格指數系統的建立與定期；工程造價資料的積累；對歷史造價的分析與整理等。這些工作的開展，必須通過建立必要的行政法規，明確責任，使造價管理的基礎工作規范化、制度化。
（六）積極運用計算機技術
