醫院文化管理匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇醫院文化管理范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

1.1文化和管理的概述

文化管理意在通過管理實踐活動達到鍛煉人的意志、腦力以及體力的目的；通過日常經營活動引導人們完善意志和品格以及提高智力，促進人們自由全面的發展。作為一種現代管理方式，文化管理一切以人為本，這也是其最本質的特征和創立的初衷。以人為本的管理主要是相對于西方理性主義以物為本的管理而言。文化管理的側重點其實是人，它主要是為了構建員工價值觀念，調動員工積極性以及激發員工的主人翁感。文化管理目的其實很簡單，概括起來就是曉人以真、教人以美、勸人以善。它能夠讓人明辨是和非，做出正確的選擇，能夠將組織的意志和目標轉變為成員們都自覺遵守的規章制度。文化管理旨在確立管理中人的絕對主導地位，從而實現醫院利潤以及醫院價值最大化的目標。

1.2醫院的文化管理

作為特殊的社會組織，在中國幾千年的民族文化以及傳統中醫院產生并逐漸發展形成，它具有自己獨特的道德規范、價值觀念、生活方式、規章制度、人文環境以及適應此的思維與行為方式，這些的總和便構建起醫院的特色文化。醫院文化內涵的三大子系統：精神文化、制度以及物質等，這三大子系統還包括醫院精神、哲學、公共關系、民主、道德、制度等六個方面。作為醫院的文化核心—醫院價值觀念（在醫院追求成功的過程中所推崇和信奉的原則以及價值取向），其具體表現在：全心全意地為人民服務的宗旨；不謀個人私利與公正廉潔行醫的醫德規范；堅持人道主義救死扶傷的職業信念；團結協作、舍己為人的行為準則；艱苦創業、開拓進取的醫護精神；嚴謹細致、文明禮貌的醫療作風。

1.3醫院文化與醫院管理的關系

一定特殊時期下,企業每種管理模式都一定會有所對應的特定企業文化。在改革開放前計劃經濟體制下，我國大多數醫院的醫院文化主要表現為缺乏競爭、不字當頭、因循守舊、固步自封等；與此相對應的管理機制也都為計劃經濟下的管理模式，尤其強調集權、服從、命令以及以完成任務為中心。自改革開放以來，特別是加入WTO后，無論經濟、文化還是政治，我國都在逐漸與世界接軌，都面臨著前所未有的機遇與競爭。醫院作為國民基礎設施也面臨前所未有的嚴峻形勢：醫療市場的形成與開放，醫院的重組和集團化。這些沖擊，都將帶給我國醫護行業前所未有的影響，計劃經濟時代以來的醫院管理模式和故步自封的醫院文化正在逐步瓦解。于新舊文化之間強力的沖擊和僵持，我國醫院管理由也面臨著這種局面。如果不盡快改變這一局面，醫院將會逐漸被新時代所淘汰，消失在歷史的記憶中。

2.醫院文化管理的作用

2.1約束作用

想整個群體都能形成良好的文化意愿，都必須要剔除不良文化，去其糟粕。對此，在醫院中引導并確立一個是非標準。明辨真善美和假丑惡的觀念至關重要。并且針對這種要求，自覺建立起一整套的運行機制以及規范行為弘揚美德，確立起現代文明道德標準以及基本概念，使得人們遵守職業道德、行為規范，抵制一切不道德不規范的思想行為。因而在面對不良文化時，現代醫院文化建設能夠起到約束作用。

2.2凝聚作用

自古以來溝通和交流是解決問題和矛盾的一大利器。醫院的文化建設問題也可以通過溝通交流解決。通過感情的培養，關系的協調，處理好個人與整體利益關系，使得整體成員團結協作、同心協力地追求共同的理想，從而形成巨大的員工合成力。而為使之成為現實，需要構建溝通交流的機制包括渠道，恰當運用技巧和方法，盡力創造出公正無私、相互信任、民主和諧以及誠懇待人的氛圍。這即是醫院文化的凝聚之力。

2.3導向作用

構建醫院文化，必須要致力于追求醫院以及其員工的共同價值觀，使得員工能夠在觀念、思維以及行為方面達到共識，在醫院的建設以及發展過程中自己需要了解應學習和禁止的內容，發展和拋棄的內容，建設一個怎樣的醫院以及如何建設醫院，理解在特定時期的醫生與患者的關系，理解醫院的社會與經濟效益關系，理解醫學服務社會屬性與其特殊的商品屬性等。因而，在醫院實踐過程中醫院文化具有很強的導向作用。

2.4輻射作用

作為社會文化一部分，醫院文化理所當然受到社會文化的影響以及來自社會文化標準的評價。與之對應的，醫院的文化也會反作用于社會文化氛圍以及社會文化思維傾向。醫院主要通過經營理念與方式、服務水平能力、成員群體的意識和觀念以及行為釋放自己的文化魅力。與社會文化相同，優秀的醫院文化，能夠一定程度地優化社會文化大環境，促進社會的積極向上；相反地，不良醫院文化，會產生消極負面的社會影響。總而眼珠，醫院文化除了社會文明，還能夠對社會文化產生強烈的輻射作用。

2.5激勵作用

只有全體員工共同追求積極向上的人生觀、價值觀以及世界觀，才能形成健康積極的群體文化。因而，營造健康的文化氛圍，創建健康積極的醫院文化，可以對醫院全體員工產生激勵作用，同時也一定能夠啟動人的心智、激勵人的熱情、提高人的覺悟、激發人的主觀能動性以及鼓勵健康文化的形成。

3.提升醫院管理

3.1加深對醫院文化在現代醫院管理中的認識

作為新的管理理念，醫院文化管理中醫院的領導者、管理者以及骨干員工，應成為醫院文化的先行者。從醫院的學科發展、構思建設發展、人才培養準則、行為處事規范以及經營管理方式等多個方面定位；從引導思想意識到評價運行效果，從微觀管理到宏觀調控，醫院管理都應始終堅持建設醫院文化基本理念，實踐醫院文化基本精神。

3.2加強建設以人為本的醫院文化核心

醫院的管理者需引導員工樹立正確的信仰和理念，醫院關心愛護員工，同時員工也會忠誠和奉獻醫院。在以人為本的理念里員工是主體，要求醫院構建的經營管理和服務應當以病人為中心，同時醫院整體的內容、程序、技術和環境包括醫護人員的服務態度和行為等都應當遵循以患者為中心的宗旨，體現對患者人性的關懷。醫院激情和活力的創造者是醫院的員工，只有科學人性地挖掘醫院的人力資源，醫院的發展才能夠生機勃勃。

3.3不斷創新，提升管理者自身素質

篇（2）

引 言

醫院制度文化是實現醫院管理的根本保障。規范醫療行為、確保醫療質量和體現醫院的辦院特色、管理特點，把職工個體化的文化變為群體的一致行動，把看不見的價值觀念和行為方式變成看得見、摸得著、可操作的政治制度、經濟制度、管理制度、人事制度。

一、醫院制度文化和醫院管理的作用

（一）、醫院制度文化建設為醫院科學管理的實現提供理論依據。在制定醫院管理制度時，應與醫院的發展方向、管理目標相一致，要把醫院醫療活動的質量，人們群眾看病難、看病融合在一起；要把醫院職工的個體利益與醫院發展的整體利益相一致；引進激勵機制，形成強大的向心力；要使醫院制度文化教育走上規范化、經常化、系統化軌道，實現科學管理。

（二）、醫院制度文化可促進醫院管理與發展。醫院制度文化的質量直接反映醫院的管理水平，影響著醫院目標能否實現，已成為現代醫院管理者的共識。醫院制度文化就是反應醫院領導者、管理者的意志、決策過程、組織協調、計劃執行、目標實現的過程通過制度保障。為完成醫院改革、經營、醫療活動的管理。醫院領導者、管理者、經營者要結合自身的實際和醫療市場的特定情況，制定符合本醫院、本單位、本科室發展的階段目標、長遠目標、總目標而努力。并通過醫院的制度文化統一職工的思想和行動，規范職工的行為，促進醫院經營、改革、醫療管理質量的發展。

（三）、醫院制度文化先進性推進醫院管理活動的開展。一是先進的醫院管理制度文化可推進醫院管理水平的提高，推動醫院事業的發展。二是醫院制度文化建設中“政治制度是保障，經濟制度是基礎、管理制度是根本，人事制度是核心”。三是醫院制度文化制訂的可行性、科學性、有效性、法效性制約醫院管理的發展水平。四是醫院管理水平是由醫院領導、管理者的思想素質、決策能力、組織協調、法規、法制意識、思想觀念的更新程度、文化知識結構，以及醫院職工的群體素質有著內在的必然的聯系。五是加強醫院管理是市場經濟發展新觀念的普及醫院制度文化的保障。六是醫院管理科學化和醫療服務觀念的現代化程度的高低，很大程度上決定著醫院在醫療市場競爭中的地位和能力，與醫院制度文化的先進性是相一致的，加強醫院制度文化建設是社會主義市場經濟深入發展、科學管理的必然要求。

（四）、加強醫院制度文化建設是提高醫院管理水平的需要。在醫院管理發展中受很多因素的制約，但其中比較關鍵的因素是管理現代化與改革和發展不協調、不同步，加強醫院制度文化建設就是解決這一問題的有效途徑，要在醫院管理的實踐中學會用制度文化的功能、手段、措施去管理醫院，才能不斷提高醫院的管理水平。

二、醫院政治制度文化與醫院管理的先進性要突出“以人為本”

1、醫院管理要充分發揮政治制度文化的保障作用。醫院政治文化制度是一個被人們所重視的醫院管理要素，對醫院管理各方面起著推動作用，正在不斷體現出來。在醫院管理工作中離不開思想政治制度文化的導向和保障作用。搞好醫院工作應當充分發揮二者的共同優勢，使之能更好地為醫院的發展和建設服務。

2、醫院政治制度文化與醫院管理有相通之處，目標一致。（1）醫院政治制度文化與管理同屬上層建筑，他們之間有著密切的聯系，醫院管理可為醫院政治制度文化提供重要環境，醫院制度文化中的許多內容是醫院管理賴以開展的基礎；先進的醫院政治制度文化建設可促進醫院管理，保證社會主義辦院方向，提高職工的政治素質，激發職工學習文化知識的熱情，促進醫院管理質量和發展文向。（2）認識和探討醫院政治文化制度建設與醫院管理的內涵特征，發揮兩者相互滲透，互相互補的作用，對于推動醫院改革與發展，加強醫院精神文明和物質文明建設是十分重要的。（3）醫院政治文化制度與管理的內涵不可替代。一是著眼點不同。醫院政治文化比較側重于文化性，把培養鮮明的、具有個性特征的醫院精神，提高職工素質，樹立醫院形象，創造社會效益作為目的。醫院管理更多地著眼于社會的共性，關注醫院發展方向上，把制度教育與落實和引導人們認識世界、改造客觀世界，創造社會經濟效益作為目的；二是作用方式不同。醫院政治制度文化是以文化滲透為主要方式，而管理工作是制度貫通和落實為主要手段；三是表現方式不用。醫院政治文化以樹立醫院精神，引導價值取向，確立落實行為規范，塑造醫院形象，加深文化涵養來實現管理；醫院管理是實現制度、法規、評比獎罰，協調等方式促進管理出效益。

3、堅持“以人為本”是醫院制度文化管理的核心。一是人是在生產力發展的諸要素中是“最活躍、最革命、最根本”的要素；物的要素能否發揮最大的功能，最終取決于人的積極性和創造性的發揮。培育、調動職工的積極性是醫院人本管理永恒的主題，是醫院領導者和職工搞好醫院管理的主要任務和關鍵所在，是一個醫院獲得成功的根本保證。二是發揮職工的主人翁地位是醫院管理的目標。醫院領導、管理者要在管理的全過程中要尊重職工的勞動價值、人格尊嚴和權力，且醫院職工在創造勞動價值和成果時又有多方的需要和選擇，要著力于醫院職工權力和效益的雙向性的統一。

4、加快醫院人才培養是醫院政治制度文化建設的目的。一是人才的培養要立足于自身學習和繼續教育，通過在職教育和脫產教育，采取走出去請進來的方式，鼓勵醫院職工不斷學習新知識、掌握新技術，在實踐中不斷提高職工的整體素質，正確處理好一般人才和重點人才的培養。二是在人才的培養上要采取靈活多樣的辦法，盡快地了解和掌握當前國內外的醫學信息和動態，不斷提高醫療水平和醫療技術。三是對有真才實學的中青年專家要大膽使用，不拘一格，并在各方面給予適度政策傾斜，做到政治上關心，大膽使用，用人不疑，疑人不用，且在生活上提供方便，予以照顧，妥善地解決好住房、子女上學就業、福利待遇等問題。四是要結合醫院實際，合理引進人才。對一些優秀的留學人員和國內有名的學子要積極引進，大膽使用。四是加強學科建設。醫院的工作重點要放在名醫名人和學科帶頭人的培養上，瞄準國家前沿學科向世界水平接近，既能醫治一般的常見病，更能解決地區、縣、鄉鎮醫院不能醫治的疑難雜癥病的專科，加大對重點學科人、財、物得投入，不斷提高醫療、科研、教學水平，加快一般學科建設。

三、醫院制度文化與醫院管理具有一致性

（一）、醫院制度文化與醫院管理在計劃經濟時期和市場經濟條件下有著質的區別。計劃經濟時期醫院管理職能的主要任務是合理地組織和安排由國家分配的人、財、物等進行醫療服務，以較高的服務效益去完成國家交給醫院的各項醫療保健任務，醫院的醫療價格由國家統一規定，藥品衛生材料由國家統一分配，醫院盈虧由國家統一承擔，醫院不考慮經營問題。在市場經濟條件下，醫院由國家統包，轉為自負盈虧、自主經營的法人實體，醫院真正成為了有責任、有利益、有競爭、有激勵相統一的自主經營的管理實體。

（二）、醫院經營管理的質量需要醫院制度文化的保證。醫院為了達到一定的經營目的，借助醫院內部經營要素與外部經營環境的協調，經過醫療服務，實現醫療服務價值和使用價值的一系列經濟活動，而進行一系列有目的、有組織的活動，要求經營管理者協調各項經濟活動，動員職工的積極性，同心同德，為實現醫院的經營目標而努力忘我工作，醫院經營的目的性、動態性、系統性、有效性、特殊性的特征影響醫院經營管理的質量和效果。

（三）、醫院制度文化指導醫院管理經營活動的健康開展。醫院經濟制度擬制的理論離不開經濟學理論和管理學理論的指導，它具有科學性、客觀實在性。醫院經營的主要任務是將較高的勞動效率轉化為良好的經營效果，醫院經營不僅包括原有的醫院管理內容，且還包括原來管理不涉及的領域的醫療市場要素與市場的運作，醫院經營活動只是在醫院管理中的一個重要組成部分。加強醫院制度文化的建設，可促進醫院的管理質量和經營效果。

（四）、醫院制度文化與醫院管理的經營模式影響醫院經營質量和效果。醫院經營效果、質量的好、壞，直接與醫院的醫療質量、服務質量、醫療活動中的經營方式，及醫院在社會中聲譽和管理水平有關。醫院在經營中要堅持社會效益第一性，用社會效益促進經濟效益的發展，就是要以先進的制度文化為指導。

結 語

醫院文化建設是一個長期的過程，醫院要不斷重視和加強醫院文化建設，以醫院文化建設促進醫院改革的深化，真正實現經濟效益和社會效益雙豐收，真正提高醫院的綜合實力和市場競爭力，將醫院文化建設轉化為全體員工自覺的思想行為，并最終形成具有醫院特色的群體意識和群體行為，使醫院在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

參考文獻

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[4] 黃海標 新形勢下醫院文化建設初探 現代醫院，2005，5（3）：94-95.

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摘 要 醫院文化是醫院長期發展形成的靈魂和精髓，是一種醫院獨具的組織結構模式、價值取向，行為規范、包括全體職工對醫院的關愛程度、依賴程度及職工本身具有的責任感、使命感和榮譽感等。在醫院管理中，如何塑造一種積極向上的文化氛圍，讓醫院的品牌戰略成為每一位員工的理念，使全體醫務工作者自覺自愿地投入到醫院建設和發展的共同事業中來，這是醫院管理的深層次要求。本文試對醫院文化建設的策略作初步探討和分析

關鍵詞 文化建設 醫院管理

廣義上說文化是社會發展到一定階段的產物，代表著文明發展的程度。醫院文化強調從文化視角思考和分析醫院的運行和管理，把醫院管理和文化之間的聯系作為醫院發展的關鍵性因素。是醫院價值觀在其指導思想、經營哲學、管理風格和行為方式上的反映。醫院文化的形成基礎是醫院所在的民族文化和社區文化，醫院文化的影響因素是醫院所處的自然環境和社會環境，醫院文化的決定因素是醫院對于價值觀的認識和引導。所以說醫院的文化形成可以分為兩個層次，基礎文化和領導文化。兩者之間是辯證統一。

一、醫院的基礎文化

1.醫院基礎文化建設有其很深的內涵，其形成有諸多要素構成支撐。“仁愛、仁術”、“大醫精誠”等促使團隊的形成直至奉獻精神的建立。醫院精神文化建設的核心作用就是凝聚人心。良好的醫院遠景、舒適的工作環境、醫院信念、院訓、院歌、核心價值觀和服務理念等，可以形成一種催人奮進的精神動力。在良好的精神文化熏陶下，醫務人員的團隊精神和奉獻精神得以體現。加強醫院精神文化建設就是要引導廣大職工樹立正確地價值觀念，保持奮發向上的精神狀態，堅持以病人為中心，強化社會責任，淡化經濟利益，自覺抵制不良風氣。

2.醫院科技文化建設是學科建設的動力和源泉，是醫院形成自身核心競爭力優勢的有力保障。和諧醫院的實質是質量可靠、安全有效、服務優秀、費用合理。好的療效要通過科技創新來實現。科技文化建設，靠的是多年基礎文化的積累。有一批愿意奉獻，實現自我的服務于眾的知識分子隊伍。當然，科技文化建設必須形成尊重知識、尊重人才的氛圍，努力為各類人才搭建施展才干的舞臺，充分調動醫務人員鉆研業務和投身科研工作的積極性、主動性和創造性。建立健全有效的激勵機制，鼓勵科技攻關，獎勵科技功臣，形成濃郁的科技氛圍。要突出抓好專科專病建設，積極打造一批重點專科，走出一條充滿生機和活力的科技興院之路。

3.醫院服務文化建設就是要體現人性化服務的思想，一切以人的需求楸曜肌U飫鎩叭恕暗暮義是廣泛的，除了病人及家屬、醫務人員、醫院相關的社會人員，也包括管理者在內的整個服務鏈要環環相扣，大家將心比心，禮貌待人，團結友愛，就一定能創造出醫院的和諧氛圍。服務要入心，要有實質性，要無微不至。建立起國際性、可操作性的完整的服務體系，是推動醫院快速發展最可靠最有效的手段。

二、醫院管理文化建設

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[文章編號]1006-1959(2009)11-0027-01

1 托管制醫院文化發展的形勢要求

2001年,無錫在全國率先開展“托管制”改革。“托管制”醫院實行院長負責制和醫療服務、資產經營委托管理目標責任制。醫院擁有獨立經營和管理的自、內部機構設置權、人事管理權、工資、獎金分配權、資產處置權等,醫院主動適應市場,調整服務結構的能力得到提高。然而,隨著托管制改革的不斷深入,改革引發的新問題、新矛盾也日益突出,職工思想日趨多元化。醫院管理者認識到,托管制醫院的文化建設必須更加重視員工對醫院的認同、員工與組織一致的目標和共同的價值觀、醫院內部規范的制度與和諧的人際關系、領導者以人為本的管理思想、組織明晰的獎賞制度、強大的凝聚力和良好的團隊精神以及對外部環境的適應能力等,這些“資源”一經醫院管理者有效的“整合”,就會轉化為與醫院的設備、技術、人才一樣重要的資源,成為推動醫院前進的“驅動器”。

2 托管制醫院文化的管理實踐

2.1 托管制醫院文化管理目標:以托管制醫院改革、管理、發展需要為宗旨,以“病人、社會、員工”滿意為需求,以提升醫院核心競爭力為目標,緊緊圍繞托管制醫院建設發展的目標,形成與之相適應的一整套醫院文化管理體系,建立起職工對集體的歸屬感、信賴感和責任感,最終構建全院職工對一個單位發展的共同愿景,成為醫院可持續發展的強大內在動力。

2.2 托管制醫院文化管理實踐

2.2.1 建立內部需求一致的醫院發展文化。根據“管辦分離”,“資源重組”這一新的形勢要求,依據我院歷史發展積淀,依據我市衛生區域發展現況,依據公立醫院國際化現代化建設目標,醫院制訂了2006～2010年戰略發展新定位,即全力推進省內一流的腫瘤學品牌建設;全力推進綜合類專科與兄弟醫院錯位型、與腫瘤學科嵌合型發展。與此同時,醫院迅速開展院訓凝練活動,醫院“愿景”與“執行力”文化教育活動,使職工對醫院發展定位重新認識,強化職工做正確的事,正確的做事,立即去做的意識。激發了重點發展科室強烈的干勁與熱情;轉變了非重點科室職工觀念,堅定了他們在逆境中尋求發展,不用揚鞭自奮的信念,并構建了全院職工對一個單位發展的共同愿景,即讓腫瘤患者依賴,讓健康市民放心。

2.2.2 推進“三化”醫院管理文化。托管制改革使醫院面對的挑戰與壓力更重,更多,更為復雜。每一個科室、部門都處于不斷變化與適應之中,如何去應對人員少、工作量大的局面,我院在管理上著力推進“三化”建設。一是“責任人人化”。機關職能科室工作目標責任制,基礎工作、重點工作與創新工作分層推進;臨床醫技科室科主任任期目標責任制;總務后勤工資總額包干與崗位責任負責制。二是“效率最優化”。①理念效率:做正確的事,把事情做正確,立即去做。②思路效率:創新機制抓人才,創新標桿抓技術,創新內涵抓質量。③作風效率:少爭論干實事,不推諉干大事,為發展干好事。三是“效益最大化”。①政府政治效益。②社會形象效益。③文化建設效益。④經濟效益。

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醫院文化是醫院的生命力，一個沒有文化的醫院絕對走不遠。醫院之間的競爭，起初拼的是設備和技術，但是到了最后拼的是文化。醫院文化是一個醫院生存和發展的根本，是醫院的“靈魂”。誰擁有了符合社會和時代需要的先進的醫院文化，誰就會在激烈的醫療市場競爭中構建起自己長久的生命力。醫院文化的影響和導向作用雖然是間接的，但是更持久、更深遠、更根深蒂固。在激烈的市場競爭中，醫院想又好又快發展，必須要以適應醫院現狀的文化作支撐，只有擁有了文化優勢，才擁有競爭優勢和發展優勢。

目前，鄭州市兒童醫院將文化建設納入醫院“十三五”規劃發展目標中，尤其是在度工作目標制定中，將“醫院文化管理”與“綜合績效管理”并列，作為“兩大抓手”之一被放在所有工作之首，體現了醫院對文化管理的重視程度。

文化構建需要全員參與

一個優秀的醫院，就是要創造一種能夠使全體員工衷心認同的核心價值觀念和使命感、一個能夠促進職工奮發向上的環境、一個能夠確保經營業績的不斷提高、一個能夠積極地推動發展的文化。

為了構建一套系統的、獨具兒童醫院特色的文化體系，醫院聘請業團隊，進行專業打造。通過對外公開招標，從多家投標的公司中選定了北京兩家專業公司，對醫院文化建設進行統一規劃、構建，還專門成立了由醫院相關部門和咨詢公司共同組成的聯合項目組，內外結合，對醫院文化進行系統梳理和體系構建，涵括醫院愿景、院訓、院徽、院歌等一整套的文化理念。

在醫院文化構建過程中，廣泛征求意見，召開20批次、不同人員的座談會，廣泛征求老干部、普通職工、知名專家等人員意見建議500余條，讓全院干部職工參與文化創建，最終形成了極具醫院特色的“一統六和”文化理念體系。在醫院文化的基礎上，醫院各科室相繼制定了符合科室特點的“科室文化”。如神經內科的：寧靜致遠，聚精會神。消化內科的：“胃”你服務，“腸”想生活。骨科的：從“骨”到“筋”的承諾。藥學部的：合理用藥，藥事，要事等等，都是科室在長期工作中形成的一種群體意識和行為規范，也成為科室集體進步取之不盡、用之不竭的精神源泉。

另外，醫院為了使醫務人員的個人追求與醫院的理想、目標、使命和價值觀高度融合統一，從而將醫務人員的命運與醫院的發展緊密相連，激發醫務人員與醫院同呼吸、共命運、同發展、共存亡的主人翁意識。醫院“十三五”規劃提出，將“幸福兒醫”作為醫院發展的終極追求，重視職工福利待遇、職工身心健康、職工職業規劃、職工需要訴求、職工文化娛樂，打造“五個幸福點”。一是注重職工福利待遇，盡最大努力在政策許可范圍內實現職工福利待遇最大化，發展成果由職工創造，發展成果與職工共享，讓職工安心。二是重視職工身心健康，堅持為職工進行免費健康體檢，經常開展心理健康咨詢、道德講堂及各類文體活動，傳播正能量，讓職工靜心。三是重視職工職業規劃，為職工職稱晉升、進修培訓、成長進步、出國深造、事業發展提供廣闊空間和巨大平臺，創造良好工作環境和引人、育人、留人的工作氛圍，讓職工稱心。四是重視職工需要訴求，充分發揮職代會作用，收集和傾聽職工意見建議，研究決定醫院重大事項及職工關心問題，完善困難職工幫扶機制，每年為職工辦2-3件實事，讓職工放心。五是重視職工文化娛樂，不斷擴增文化協會組織規模，擴建和充實文化娛樂場所，開展各類技能比賽、文化競賽，豐富職工業余文化生活，讓職工開心。

文化管理的現實應用

在醫患關系日益緊張的環境下，優秀的醫院文化是“劑”、“減壓閥”，實現醫護和諧、醫患和諧，離不開人文精神的培育，離不開醫院文化的滋養。特別是在醫改加速期，醫患矛盾日益增長期，不注重醫院文化、人文關懷，就不可能有醫院的和諧穩定。兒童醫院在管理中很好的利用文化這個載體。善于把建章立制的“硬”管理同文化“軟”管理相結合，收到了很好的成效。

醫院成立了六個文化協會：讀書協會、攝影協會、書畫協會、羽毛球協會、籃球協會、乒乓球協會，不定期開展攝影、書畫展，各類球賽等。并租用專業體育場地，固定時間組織職工參加訓練。定期為醫務人員發放《你在為誰工作》《做最好的自己》《沉思錄》等勵志書籍，以科室為單位每月開展一次讀書研讀、評比，并結合讀書內容、工作實際談談自己在崗位上如何有所作為，營造重視學習、崇尚學習的濃厚氛圍。此外，每逢節假日，都組織職工積極開展拔河比賽、參加馬拉松比賽、登山比賽以及自行車環城賽等，活動中，醫院領導班子成員親自參加，帶領團隊歷練，增強團隊凝聚力和向心力。

隨著工作和生活節奏的不斷加快，不少醫務人員工作繁忙，無暇顧及交友和婚戀問題，大齡未婚男女成為醫院關注的目標群體，專門在每年七夕組織開展“牽手.七夕”聯誼活動。活動開展后，非常受歡迎，根據不同需求，又在每年2月14日情人節、11月11日單身節增加3-4場次活動，豐富醫院文化生活同時解決了青年職工婚戀難題。為了減輕醫務人員工作壓力，還專門邀請清華大學繼續教育學院特聘講師韓菁博士為來院進行“壓力管理與情緒舒緩”知識講座，每周二、四開展瑜伽訓練，讓醫務人員學會在快樂中工作，在壓力中舒緩情緒。通過一系列行之有效的措施構筑了和諧、快樂的文化氛圍，激發了醫務人員的’歸屬感”，積聚了“向心力”。

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一 良好的醫院文化建設能產生強大的凝聚力和感染力，是醫院管理目標順利實現的基礎。

醫院文化建設注重醫院精神的培育，更注重“以人為本”的思想，為醫院發展創造良好的競爭環境、和諧環境和心理環境。以共同的愿望，共同的目標，共同的價值觀，作為自己的自覺行為，增強醫院發展的向心力和凝聚力。

醫院文化倡導以院為家，使廣大醫務人員爭院如家的模范，樹立“院興我興、院衰我恥”的愛院宗旨。同時用大眾傳播媒介進行宣傳，展示醫院開展的新技術、新項目，提高醫院知名度，塑造醫院良好的社會形象，從而增強醫院的吸引力。

文化建設巧妙地順應人們的從眾心理，作為社會的人往往都有一種從眾心理。通過廣泛宣傳、典型示范、交流演示，利用人們的從眾心理，使醫院員工產生向先進學習、向先進靠攏的思想，引導醫務人員朝著集體大目標邁進，達到事半功倍的效果。

文化建設強化了醫務人員的責任感和使命感。一個醫務人員如果有高度的責任心和強烈的使命感，將成為鞭策他勤奮工作、勇于創新，為衛生事業奉獻青春和一切的原動力。

文化建設使廣大醫務人員產生歸屬感和認同感。通過醫院文化建設，不斷統一全體員工的價值觀、道德觀，增強凝聚力，從而培育起本單位特有的醫院哲學，即理論化、系統化的世界觀和方法論，并用它來指導醫師的各項行政行為，確立遠大的醫院目標，這也是醫院精神的最高階段。社會主義醫院宏偉遠大的醫院目標，應具有完善的現代化軟、硬件設施，切實體現以人為本的理念，方便病人，尊重病人，更好地全心全意為病人服務，在創造經濟效益的同時取得最大的社會效益。

醫院文化品牌戰略，以艱苦奮斗的創業宗旨，提升員工思想素質，通過弘楊老前輩的奮斗精神，繼承光榮傳統，形成共同的全力，充分體現醫院文化的戰略價值，為醫院又好又快發展奠定堅實的群眾基礎。

我院在2002年建院之初，針對醫院由防治機構（原地區結防所、皮防所合并）轉型而來，財務收支“一窮二白”的實際，號召全院職工“自力更生，艱苦創業”，制定了“以優質服務為宗旨，經優良技術求生存，以優化管理求發展”的辦院方針，確定了醫院“大專科，小綜合”的發展思路，提出了 “醫院一年一變樣，三年大變樣”的發展目標。院黨委堅持不懈地把以上思想熔入醫院文化建設中，全院上下“一心一意謀發展，聚精會神建醫院”，使醫院各項工作取得了長足的發展。

二 醫院文化建設能帶來醫院的管理效益。

醫院文化是一種無形資產，先進的文化一但注入管理系統，就會給醫院帶來良好的社會效益和經濟效益。如醫院文化對外倡導“一切以病人為中心”、構建和諧醫患關系，對內提高員工素質和凝聚力，培養醫務人員團結協作精神，塑造醫院自身良好社會形象。如醫院就診環境優美、就診流程人性化、統一標志、統一專用色等，都有會給就診病人帶來身心愉快的感覺，在病人心目中也會產生良好的印象。同時良好的醫院形象也可以增加職工的一種信任、一份榮譽，獲得心理上的滿足，從而使職工把自己的行為與醫院的發展緊密地聯系起來。良好的醫院形象，是一種無形的品牌，能吸引優秀的專業技術人才，能吸納更多的資產，能在病人心目中產生信賴，吸引更多的病人來院就診。因此，醫院文化建設不僅能帶來社會效益，而且會帶來很好的經濟效益，促進醫院的全面發展。醫院以爭創“人民滿意醫院”為目標，以醫德醫風建設為抓手，大力改善醫療就診環境、優化就診流程、加強特色專科建設，醫療護理工作中處處體現“一切以病人為中心” 的服務意識，不斷完善服務承諾、規范診療活動。幾年來醫院先后取得了市級、地區級衛生紅旗單位，市級、地區級綠化合格單位，市級、地區級精神文明單位等榮譽。醫院綜合醫療服務質量不斷提高，病人滿意度由建院初的65%提高到了95-98%，床位使用率由建院初的35-50%提高到了85-105%。我院也真正成為了和田地區傳染病診斷、治療、研究中心。

篇（7）

Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2013.07.519

【中圖分類號】R-1 【文獻標識碼】B 【文章編號】1671-8801（2013）07-0452-02

醫院文化作為醫院歷史的積累和沉淀，其往往是一個醫院的靈魂所在和精神源泉，也是醫院辦院宗旨、管理理念、價值導向及社會公眾形象的集中體現，更是物質文化和精神文化的有機整合體[1]。醫院文化對于醫務人員整體素質的提升，醫院品牌的樹立，以及醫院未來的發展均具有積極的促進作用。而醫院檔案則是對醫院文化的歷史再現和真實寫照，故進一步加強醫院檔案管理，全面發揮醫院檔案管理在醫院文化建設中的重要意義，已成為醫院未來發展的重中之重。

1 醫院檔案與醫院文化之間的關系

1.1 二者相輔相成。醫院檔案與醫院文化均為醫院基礎管理的重要組成部分，盡管所分屬的范疇不同，但卻有著密不可分的內在聯系。一方面醫院檔案具有明顯的文化特性，另一方面醫院文化又會通過醫院檔案所承載的內容表現出來[2]。正是醫院檔案與醫院文化之間的這種必然聯系，決定了二者對推動醫院建設和發展具有重要作用。

1.2 二者相互依托。醫院文化建設的完善往往需要整個醫院建設與發展歷程的詳實記錄，更需要醫院經營理念和醫院精神文化的真實寫照，而醫院檔案則是記錄整個醫院建設與發展歷程的重要載體，不僅可以追溯醫院文化建設的過往史實，也能為醫院文化的后續建設提供依據，同時也為醫院文化建設提供了精神和物質的有力支持。

1.3 二者互為因果。由于醫院檔案是醫院歷史的真實再現，從而導致醫院文化建設對醫院檔案存在很強的依賴性，醫院檔案能夠在醫院文化的建設過程中發揮正確的指導作用[3]。醫院文化建設屬于醫院的一項長期重要工作，故醫院在整個文化建設中所建立的一系列檔案，也極大的豐富和完善了醫院檔案的相關內容，全面拓寬了醫院檔案的服務范圍和服務領域。

2 醫院檔案管理在醫院文化建設中的意義

2.1 為醫院提供信息，指導醫院文化建設。醫院文化作為醫院精神文明建設的主體，通過醫院文化的傳承，能夠增強醫務人員的凝聚力，體現醫院的服務理念。醫院文化首先由醫院管理人員所提出，然后逐步傳播開來，從而使這種文化理念滲透到全體醫護人員的心中。通過醫院文化建設可以在醫院內部營造一種濃厚的文化底蘊和氛圍，并將這種核心文化逐步發展成為醫院全體醫護人員的共同信念。在醫院文化建設的整個過程中，醫院管理者不僅是醫院文化的制定者，同時還是醫院文化實踐的領路人。

2.2 加強檔案管理，開發文化產品。在醫院文化建設的整個過程中，對于顯現出的優秀人物和先進事跡，醫院應當加以整合和提倡，就其所反映出的精神內涵更應予以積極的宣傳，充分發揮模范的帶頭作用和影響作用[4]。通過這種優秀理念和先進文化的宣傳，能夠使醫院的價值觀念和文化認知得以進一步的豐富和完善。而醫院檔案的科學化和規范化管理，則能夠對醫院的相關歷史數據加以詳細認真的分類和整理，并通過文字和圖表等不同形式加以表現，從而更加全面展示醫院的發展歷程和文化底蘊。

2.3 提高醫院文化層次，提升醫院精神。醫院的文化建設作為醫院精神的集中體現，通過醫院文化建設活動的積極開展，能夠使醫務人員和廣大患者更加深刻的認知醫院的形象，領會醫院的精神內涵，引導醫務人員進一步增強文化意識，讓醫務人員對醫院有更強的歸屬感，進而激發其對本職工作的積極性和創造性，全面增強醫院發展的核心競爭力和市場信譽度，最終取得醫院精神文明建設和物質文明建設的雙豐收。同時醫院精神又是醫院文化建設的根本內容，是醫院維持生存和長期發展的不竭動力和源泉，醫院檔案承載了醫院不同時期所發生的各種事件，只有將醫院檔案中的所體現的醫院文化與現有的醫院文化相互融合，才能夠使醫院文化層次的提升得以最終實現。只有將醫院文化層次不斷提升，才能夠使醫院獨具特色的精神理念得以形成，最終積極促進醫院文化發展水準的進一步提高。

2.4 加強職業道德建設，更好的服務于患者。醫院在開展文化建設的過程當中更應始終秉承以患者為中心的服務理念，將患者的利益放在工作的首位，有效促進醫療水平和醫院服務質量不斷改善和提升，從而為更好的滿足患者的治療需要而提供有力的保障和支持。醫院檔案中所記載的醫療標準、技術標準、規章制度等都是醫院文化發展的重要因素，只有對這些相關因素進行深入的學習和分析，才能夠使醫務人員的職業道德水平不斷提升，職業道德素質進一步提高[5]。同時醫院檔案中存有病患的詳細病歷資料，通過對這些檔案的系統化管理，才能夠確保醫院和患者雙方的利益都得到很好的實現，最大限度減少醫療糾紛等相關醫療事故是發生和發展，有效促進醫院的管理水平和患者服務滿意度的提升。

3 結論

醫院檔案是醫院文化可持續發展的不竭動力和源泉，對于推動醫院的文化建設具有積極的促進作用。由此可見，醫院加強檔案管理的所呈現出的緊迫性和重要性，醫院管理者應當從多角度全方位對醫院檔案中所表現出的優勢進行深度的思考和挖掘，不斷加強對醫院檔案的科學化、規范化管理，全面提升醫務人員的整體素質和業務水平，從而為加強醫院的文化建設提供強有力的保障和支持。

參考文獻

[1] 李明珠.談檔案管理工作對醫院文化建設的重要性[J].黑河學刊，2012，181（8）：23-24

[2] 何志麗.淺談如何加強醫院檔案管理工作[J].內蒙古科技與經濟，2009，4（1）：45-46

篇（8）

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2012）10-282-02

一、精益管理的來源

1.精益管理的理念來源于著名的“豐田生產系統（TPS）”。二次世界大戰后，豐田公司大力發展和應用TPS系統，使自己從一個名不見經傳的小公司一躍成為汽車業巨頭。1990年，美國麻省理工學院的詹姆斯·P·沃麥克、丹尼爾·羅斯和丹尼爾·瓊斯在對14個國家汽車業進行5年的研究后指出：“精益生產”綜合了大量生產與單件生產方式的最佳特征，即能降低單件成本、明顯地改進品質、提供更廣的產品與更有挑戰性的工作。為“豐田生產系統”引入了“精益生產”這一概念。自此以豐田公司為藍本的精益生產方式開始被系統地研究并傳播，隨后這一思路在制造業中得到廣泛應用。近年來“精益生產”理論又被延伸至經營活動全過程，變為“精益管理”，就是通過消除那些被認為是有浪費的活動來為顧客創造更多價值的一種工具，任何活動或是過程，其核心在于最大限度地降低浪費。對于醫療行業而言，精益管理就是以病人為中心，為患者提供滿意的醫療服務。精益生產沖擊了100年來工業化的生產和組織方式，它的誕生實際上是一次新生產方式的革命，而精益思想也改變了生產者們的思維。{1}

二、醫院文化

醫院文化指醫院主體和客體在長期的醫學實踐中創造的特定的物質財富和精神財富的總和。包括醫院硬文化和軟文化兩大方面。醫院硬文化主要是指醫院內的物質狀態：醫療設備、醫院建筑、醫院環境、醫療技術水平和醫院效益等有形的東西，其主體是物。醫院軟文化是指醫院在長期醫療活動中逐漸形成的以人為核心的文化理論、價值觀念、生活方式和行為準則等。每個醫院的文化是指本醫院在歷史發展過程中形成的具有自己醫院特色的思想、意識、觀念等意識形態和行為模式以及與醫院文化之相適應的制度和組織結構，其主體是人。

三、醫院文化的三個層次

1.物質文化是醫院文化中最為表淺的第一個層次，是醫院文化最直觀的載體，是醫院文化的表象和外在形象。如醫院的院徽、院容院貌、院歌等。

2.制度文化是醫院文化的第二個層次，是醫院文化建設的重點和基礎，是醫院精神文化的體現和外化。醫院各項規章制度、流程程序、操作規范、管理和運作制度等均是醫院制度文化。醫院員工的核心價值觀要通過制度文化來表述和培養，醫院運作的高效有序與成功的醫院制度文化建設有著緊密的關系。

3.精神文化是醫院文化的第三個層次，也是醫院文化的最高層次，是醫院文化建設的核心內容和最高境界。精神文化是物質文化和制度文化兩個有形文化的升華。它的核心內容是形成醫院的核心價值觀和醫院精神。核心價值觀以員工共同價值觀為基礎，是醫院主導思想。如培育員工的服務意識、品牌意識、質量意識、競爭意識和市場意識，就是“以病人為中心”的醫院精神文化的一個重要內涵。

篇（9）

財務文化能夠引導財務人員實現財務目標，有利于激發員工智能，同時對醫院財務管理有著重要影響，也是醫院財務人員在從事財務活動中創造的精神財富和物質財富的總和。醫院財務文化建設是醫院發展和建設的寶貴財富和資源。因此，認真做好醫院財務文化建設，有利于醫護關系、醫醫關系、醫患關系的和諧發展，對醫院的健康發展有著重要的意義。文章主要對醫院財務管理與醫院財務文化之間的關系進行了探討。

一、財務文化和財務管理的相關概念

（一）醫院財務文化相關概念

財務文化是指在一定的文化、政治、社會經濟等環境影響下，由全體員工和理財者共同塑造的實體性理財設施、財務行為規范、道德精神等精神財富和物質財富的總和。財務文化包括狹義財務文化和廣義財務文化。廣義的財務文化是指影響財務行為、模式選擇以及財務發展變化，也包括經濟、政治、信仰、宗教、知識及法律制度在內的人類的行為模式、活動方式、精神以及物質設施構成，其外延包括財務精神文化、財務制度文化、財務物質文化。狹義的財務文化是指財務人員在實踐活動中形成的意識形態，其外延包括財務人員的人際交往、倫理道德、心理因素、精神面貌、價值觀念、思想意識等精神文明成果。

（二）醫院財務管理相關概念

醫院財務管理就是在一定的整體目標下，關于醫院利潤分配、經營中的現金流量、資本的融通、資產的購置的管理。它是處理醫院財務關系、組織醫院財務活動的一項經濟管理工作。財務管理的實施途徑主要是合理避稅、轉移定價、關聯交易等方面的財務安排，還包括對醫院的利潤、經營成本以及醫院的投資規模、預決算管理、資金的集中調度、財務資源統一配置等等。

二、醫院財務文化對財務管理的影響

（一）醫院財務文化對創新財務管理目標的影響

醫院財務管理的目標是醫院財務決策的歸宿和出發點，是醫院各項經濟活動的奮斗目標和發展方向，是醫院經營思想的集中體現。認真做到財務文化創新實現財務管理目標，從而達到對理財行為進行優化。

（二）醫院財務文化對醫院財務創新管理的影響

醫院財務文化完善了財務管理機制。首先，實現民主監督、民主決策、民主管理，堅持公正、公平的原則，形成一支專業素質強、業務水平高的誠信財會隊伍，一個以身作則、嚴于律己的領導班子，形成財務管理誠信機制。其次，營造良好的財務管理環境，潛移默化地陶冶、教育醫院財務管理人員，要努力營造誠信納稅、誠信管理、誠信經營的氛圍，采用多種形式增強誠信意識，加強誠信宣傳。其次，在醫院財務文化建設中，通過約束、教育、指導財務管理行為，建立健全以誠信為基本價值觀、符合財務管理要求、具有時代特征的職業道德規范。

努力構建以人為本的財務管理氛圍，認真協調財務關系，開展財務活動，以人的發展為出發點。醫院財務管理要全面發揮和挖掘人的潛能，建立利、權、責相結合的財務運行機制，采取約束和激勵相結合的管理方法。另外，還應當在報酬、工作待遇、工作關系等方面，實現激勵約束機制與經營業績考核相結合的獎懲和薪酬制度，以合理的待遇激勵人，進行利益分配合理性調整，為職工營造出積極向上的工作環境。

三、醫院財務文化與醫院財務管理之間的關系

醫院財務文化主要包括財務精神文化、財務制度文化、財務物質文化三個方面。醫院財務制度文化是醫院財務人員在進行財務活動中應當遵循的紀律條例、規章制度等行為準則的總和；醫院財務精神文化是在上述兩種文化的基礎上形成的，是整個財務文化的動力和源泉，形成財務人員的財務藝術觀念、行為規范、財務形象、價值觀念、精神面貌、思想意識等。

財務管理與財務文化是相互影響、相互聯系的關系，財務文化的實質是以文化引導為根本手段，以人為中心，以激勵財務人員行為的財務管理思想和獨特的文化現象。醫院財務文化是建立的“以人為本”的財務管理哲學，是一種文化現象。在解決問題、認識問題時都是以文化的形式以人為出發點，從而使財務人員群體發揮整體功能，實現財務人員群體的凝聚力。財務管理的主體是財務人員，其核心是管理財務人員，只有提高醫院財務人員的道德情操、文化素質、業務水平、思想覺悟等，才能實現財務管理目標，發揮財務管理職能。另外，財務文化環境對決策信息的傳遞程序和財務決策的方法、程序有著重要的影響，也是對財務決策機制造成影響的一個重要因素。

四、結語

醫院財務文化與醫院財務管理必須與崗位作風、每一條財務信息、每一筆經濟業務、具體的每一個人相結合。努力培養認真、快樂、自信的財務人員。在醫院財務文化建設中，醫院的每一位財務工作者都要對醫院財務文化有所認知，認真做好財務文化建設，努力把醫院財務管理和醫院財務文化緊密結合起來，醫院財務管理需要醫院財務文化的支撐，醫院財務文化會對醫院財務管理起到較好的效果，兩者相輔相成，推動醫院財務管理創新，使醫院財務管理水平不斷提高。

參考文獻：

篇（10）

由于現在醫療衛生事業的不斷發展， “醫院文化”逐漸受到管理者的重視， 而且把它和醫院未來的發展緊密聯系在一起。誰構想出獨具特色的醫院文化， 誰就能占據未來市場競爭中的主導地位。

1 “醫院文化”管理模式建設的意義和原則

1. 1 “醫院文化”管理模式建設的意義

1. 1. 1 “醫院文化”的定義 “醫院文化”廣義地說：指醫院在建設管理的過程中， 所創造的具有本院特色的物質， 精神和社會財富的總和；狹義地說：醫院在正常的工作過程中， 漸漸形成并為全體員工自覺遵循的行為準則， 規范和積極的心態， 意識精神觀念等的總稱。

1. 1. 2 “醫院文化”管理模式的意義 醫院要想在社會轉型與變革中尋求更大的發展， 就要實現從傳統經營向品牌經營， 從傳統管理模式向文化管理模式的延伸和跨越。文化管理是醫院整體管理過程中的重要步驟。醫院發展到一定階段， 主要以中型以上的醫院為主， 必然需要創建擁有獨特特性的品牌， 而醫院文化責無旁貸地成為豐富醫院品牌。醫院文化的建設是未來醫院發展的必經之路。

1. 2 “醫院文化”管理模式建設的原則 堅持先進文化發展方向原則， “醫院文化”是一個優秀的文化， 是一個非常具有感染力的文化， 有感染力的文化才是優秀的文化， 優秀的文化才能代表先進文化的發展方向；堅持個性鮮明、特色突出的原則， “醫院文化”建設的生命在于具有自己的特色， 符合本院實際， 具有不可復制性， 因而要從本院的實際出發進行設計， 創造“百姓放心醫院”；堅持突出“以患者為中心”[1]價值取向的原則， “以患者為中心”是一個醫院的文化建設的根本所在， “一切為了患者， 為了患者的一切， 為了一切的患者”， 實現共情， 做到體驗患者的精神世界；堅持全員參與的原則， “醫院文化”建設需要團隊的合作， 以院主要領導為首的院領導班子是這一系統工程的總設計師， 而醫院的全體職工則是將藍圖變為現實的實踐者。

2 “醫院文化”管理模式建設重點

確立醫院之“道”， “道”即醫院的經營理念、管理理念、服務理念等理念體系和醫院的發展戰略， 以確立醫院的服務之使命和發展遠景。培育醫院之“魂”， “魂”即加強醫院整體的精神文明建設， 以培育醫院的價值體系和精神之魂。塑造醫院之“形”， “形”即塑造醫院之良好形象， 包括對外對內的信譽形象、服務形象， 增強醫院的知名度和美譽度。強固醫院之“本”， “本”即指醫院員工素質和醫院的整體素質；創辦學習型醫院， 培育學習型職工， 以學習力提高競爭力。抓住了“道、魂、形、本”四個重點， “醫院文化”管理模式才會落實， 才會不斷向前推進。

3 “醫院文化”管理模式建設的作用

導向作用， 醫院文化形成后會表現出一種內在的號召力， 吸引本院職工把個人理想、觀念和行為栓系在集體目標上， 形成一股無窮的智慧和力量， 極大的調動職工的積極性和創造性， 自覺為實現既定目標而共同努力。約束作用， “醫院文化”中的精神、觀念、制度、倫理的確立約束著醫院全體工作者， 營造一種積極向上的工作環境， 所有工作人員都能自覺各司其職， 保證工作能夠正常有序的進行。凝聚作用， “醫院文化”一旦成為員工的心理定勢， 就會產生非常大的感染力和凝聚力， 醫院員工和醫院合為一體。醫院工作者的心理思想、工作目的等都凝聚到有利于醫院發展的目標上， 把自身的事業前途與命運和醫院整體發展緊密聯系在一起。激勵作用， “醫院文化”的建設與滲透， 促使醫院員工的精神層面得到提升， 這在很大程度上能夠激勵員工主動創造力， 激發員工工作的積極性。