價值量化匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇價值量化范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)間的競爭核心發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)移，作為企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心資源的智力資本已逐漸地引入企業(yè)的管理戰(zhàn)略之中，并已被廣泛地應(yīng)用。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會中，有關(guān)智力資本領(lǐng)域的研究和發(fā)展同樣給現(xiàn)代會計研究帶來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，它天生的活力和創(chuàng)新價值不僅沖擊了傳統(tǒng)的會計模式，并且作為管理會計中一個新要素拓展了會計學(xué)研究領(lǐng)域和方向。

一、知識經(jīng)濟(jì)下，智力資本是企業(yè)價值的核心資源

“知識經(jīng)濟(jì)是建立在知識和經(jīng)驗的生產(chǎn)、分配和使用上的經(jīng)濟(jì)”，是指以高技術(shù)產(chǎn)業(yè)為第一產(chǎn)業(yè)支柱，以智力資源為首要依托的可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。在知識經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)的價值根本不再直接取決于物質(zhì)資源、貨幣資本和硬件設(shè)備的數(shù)量、規(guī)模等，而是依賴于人才的智慧積累和創(chuàng)新，從而達(dá)到知識的轉(zhuǎn)化和智力資本價值的實現(xiàn)。

在知識經(jīng)濟(jì)中，智力資本是相對于傳統(tǒng)的物質(zhì)資本而言的，它是一種潛在的、無形的、動態(tài)的、能夠帶來企業(yè)價值增值的非物質(zhì)資源。有關(guān)智力資本的定義，先從二個智力資本等式來認(rèn)識（智力資本=市場價值-帳面價值，企業(yè)=無形資產(chǎn)+智力資本），這能體現(xiàn)智力資本存在及能被界定和價值量化的本質(zhì)。瑞典第一大保險和金融服務(wù)公司是這樣定義智力資本的：它是企業(yè)所擁有的對企業(yè)市場競爭力做出貢獻(xiàn)的專業(yè)知識、應(yīng)用經(jīng)驗、組織技術(shù)、客戶關(guān)系和職業(yè)技巧及跨文化技能等企業(yè)的集體知識。著名學(xué)者圣特。昂格提出，企業(yè)的智力資本，是企業(yè)在價值創(chuàng)造過程中借以獲取超額收益的各種知識資源的有機(jī)綜合體，是企業(yè)取得持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。一般地除知識產(chǎn)權(quán)資本外還包括人力資本、市場關(guān)系（顧客）資本、組織結(jié)構(gòu)資本三個延伸部分，智力資本正是通過其各組成部分的相互作用和共同整合推動企業(yè)發(fā)展，成為創(chuàng)造和實現(xiàn)企業(yè)價值的核心資源。

在知識經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)對智力資本的需求越來越大，相對于財務(wù)資本，智力資本在企業(yè)價值增值的貢獻(xiàn)中所占比例更大。按照新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的稀缺理論，智力資本應(yīng)該獲得與財務(wù)資本共同參與分離企業(yè)剩余控制權(quán)和索取權(quán)的平等地位。隨著信息技術(shù)的革命，財務(wù)資本投資者總是以風(fēng)險最小化原則進(jìn)行投資轉(zhuǎn)換，不斷減少承擔(dān)的風(fēng)險；而智力資本所有者由于智力資本的專用性則日漸成為企業(yè)風(fēng)險的承擔(dān)者。在企業(yè)經(jīng)營管理中，兩種資本的所有者間還存在著委托———關(guān)系，作為委托方的財務(wù)資本投資者控制人的最佳契約就是讓智力資本所有者擁有企業(yè)的部分剩余控制權(quán)。因而，企業(yè)的所有制結(jié)構(gòu)也就自然地從“財務(wù)資本雇傭智力資本”的方式轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸橇Y本與財務(wù)資本相合作”的方式。

由此可以說，智力資本即知識和智慧，將是企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長的原動力，而作為智力資本載體的人才取代了資金成為這個時代最稀缺的資源，將成為發(fā)展知識經(jīng)濟(jì)不可缺少的最基本因素。美國微軟公司、英特爾公司、網(wǎng)景公司的發(fā)展奇跡，充分說明了人的智慧和創(chuàng)新在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會中的核心作用與價值體現(xiàn)。

二、人力資本是管理會計中嶄新的、能動的要素

管理會計是為企業(yè)的內(nèi)部信息使用者提供管理決策有用信息需要的會計。由于傳統(tǒng)的成本性經(jīng)營模式，相應(yīng)地傳統(tǒng)管理會計通常是以成本預(yù)算和控制為工具，強(qiáng)調(diào)以“利潤最大化”為目標(biāo)，僅運用企業(yè)內(nèi)部已發(fā)生的財會數(shù)據(jù)和事件進(jìn)行分析、提供決策信息，這種傳統(tǒng)的管理會計模式很大程度上已不能有效地提高會計信息質(zhì)量，滿足企業(yè)管理決策的要求。20世紀(jì)80年代以來，戰(zhàn)略管理理念應(yīng)用于管理會計的理論實踐，使管理會計沖破了財務(wù)會計信息支持的局限，充分結(jié)合和利用了企業(yè)內(nèi)部和外部、財務(wù)與非財務(wù)的信息，提高了會計信息的管理價值。

在知識經(jīng)濟(jì)時代，智力資本作為真正反映企業(yè)價值的核心資產(chǎn)，以其流動性和自我增值積累的資本特性，充分發(fā)揮了人才或是人力資源在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動中創(chuàng)造價值的作用。因而對于一個企業(yè)來說，有效地管理企業(yè)的智力資本更有助于反映企業(yè)的真實價值，有效地管理企業(yè)智力資本就要做到對智力資本的有效量化評估。企業(yè)的智力資本對企業(yè)的貢獻(xiàn)，在通過一系列行為和活動后，轉(zhuǎn)化為以資金形態(tài)存在的財務(wù)資本，最終體現(xiàn)為企業(yè)的利潤。這為人才的智力資本的量化評估提供了理論基礎(chǔ)。盡管智力資本的價值創(chuàng)造能力不容置疑，也存在被量化評估可行性的理論基礎(chǔ)，但在實際操作中，智力資本中諸如客戶關(guān)系、企業(yè)商譽(yù)等細(xì)分項目，由于其主觀性而難以簡單地將其價值劃入資產(chǎn)負(fù)債表中。傳統(tǒng)會計報表模式對資產(chǎn)價值數(shù)據(jù)化的客觀要求，不適合智力資本的價值特性。因而，智力資本的引入將打破傳統(tǒng)會計的核算模式。

現(xiàn)代管理會計要求其核算方法重視反映企業(yè)價值的創(chuàng)造形式、創(chuàng)造價值的人及相應(yīng)的過程。智力資本作為企業(yè)價值的核心資源，為管理會計的研究提供了新的發(fā)展方向。作為管理會計新要素，智力資本不僅應(yīng)能夠反映企業(yè)智力資本的存量和流量，還應(yīng)反映智力資本的轉(zhuǎn)換形式和應(yīng)運趨勢，所提供的智力資本的管理信息就必須是靈活、多樣化的，包括數(shù)量與質(zhì)量信息，財務(wù)與非財務(wù)信息，靜態(tài)與動態(tài)信息，物質(zhì)化與精神化信息等等（余緒嬰，1998）。以智力資本為核心的管理會計是一個復(fù)雜的企業(yè)信息支持系統(tǒng)，將會對企業(yè)的決策、計劃、控制產(chǎn)生深刻的影響。

三、智力資本的評估

對智力資本的量化評估是從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代向知識經(jīng)濟(jì)時代轉(zhuǎn)變的一個重要“里程碑”（馮之浚，1998）。以資本為核心的管理會計的目標(biāo)就是會計模式量化智力資本的價值，在企業(yè)管理中，提供智力資本的各種信息，提高智力資本管理質(zhì)量，考核和評價智力資本的投資效果，以及企業(yè)利用智力資本創(chuàng)造價值的能力和效率。（一）智力資本的評估模型———導(dǎo)航儀模型（Skandia對智力資本量化評估的最早實踐是瑞典SkandiaAFS公司。1991年，該公司以客戶、財務(wù)、流程、人力因素、更新與發(fā)展五方面為重點，對其智力資本進(jìn)行了分析與評估，形成了智力資本評估和管理模型（圖1），在實踐中逐漸建立了較為完善的智力資本理論體系和指標(biāo)體系，并通過智力資評價發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存的問題，促進(jìn)今后長遠(yuǎn)的發(fā)展。Navigator）

這種用于智力資本評估的導(dǎo)航儀模型是以企業(yè)價值增值為導(dǎo)向，設(shè)置一系列的指標(biāo)來考核量化智力資本，揭示智力資本戰(zhàn)略的、長遠(yuǎn)的影響。作為一種真正可行的智力資本量化評估系統(tǒng)，導(dǎo)航儀不僅反映了智力資本的存量，更重要的是能提供智力資本的價值轉(zhuǎn)換、增值及其原因，并能實施有效的監(jiān)測功能。SkandiaNavigator模型的建立是智力資本量化評估研究領(lǐng)域的一個重要里程碑。

（二）智力資本的評估方法———價值逆向推導(dǎo)法

智力資本在企業(yè)中創(chuàng)造的價值最終必然會經(jīng)歷實物（貨幣）形態(tài)來體現(xiàn)，它與財務(wù)資本間的相互轉(zhuǎn)化關(guān)系就形成了更廣義的資金循環(huán)流動。資金流入智力資本的過程是財務(wù)資本轉(zhuǎn)化為智力資本的過程，而智力資本的產(chǎn)出是資金流入企業(yè)，從而以財務(wù)資本形態(tài)存在的過程。一項新技術(shù)可以轉(zhuǎn)化成新產(chǎn)品，進(jìn)而給公司帶來收益，顧客滿意度、員工素質(zhì)等因素最終影響到企業(yè)收入或成本，并最終在相關(guān)財務(wù)指標(biāo)中反映出來。因此，對智力資本的全面評價應(yīng)包含財務(wù)部分的內(nèi)容，可借助部分財務(wù)指標(biāo)實現(xiàn)智力資本的量化評價。

企業(yè)的價值（這里主要是指企業(yè)的帳面價值）是由企業(yè)的不同工作項目或領(lǐng)域所創(chuàng)造的，這些項目在一定程度上與企業(yè)的智力資本存在著復(fù)雜的相應(yīng)的因果關(guān)系價值鏈，其中有直接的影響，也有間接的影響，有單個的作用，也有共同的作用。因此，企業(yè)可以通過以其價值的貨幣形式來反映各個項目承載的價值及相應(yīng)的比重，并根據(jù)自身發(fā)展的特點和需要，選擇其中的關(guān)鍵性項目以建立與智力資本的對應(yīng)評估關(guān)系，進(jìn)而可由此逆向推導(dǎo)出智力資本的價值指數(shù)及其各部分的價值指數(shù)。

具體可以設(shè)計為，首先結(jié)合關(guān)鍵工作項目（KeyWorkProject）在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中重要程度給予不同的經(jīng)驗權(quán)數(shù)或系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)鍵項目受智力資本各構(gòu)成部分直接影響（80%以上影響比例，影響比例的測算是依據(jù)當(dāng)年各關(guān)鍵項目所涉及的人員的層次、數(shù)量、工作性質(zhì)等因素）100%歸入具體智力資本中；受間接影響的（35%—80%影響比例），分別以受影響比例歸入相應(yīng)的智力資本，最后計算智力資本各構(gòu)成部分的價值指數(shù)和總的價值指數(shù)。如：某企業(yè)的企業(yè)價值中的93%與智力資本有一定程度的關(guān)聯(lián)，假定由四個關(guān)鍵工作項目分別按2.6、3.4、1.3、2.0的比例承載這部分企業(yè)價值，并按關(guān)鍵工作項目在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中重要程度分別給予1.44、1.0、1.7、2.1的權(quán)數(shù)（圖2），則各關(guān)鍵項目受智力資本影響程度測算如下：

人力資本價值指數(shù)=3.41.04.1+1.31.710+2.02.13.6=51.16

市場關(guān)系資本價值指數(shù)=2.61.446.0+2.02.14.4=40.94

組織結(jié)構(gòu)資本價值指數(shù)=2.61.443.5=13.10

智力資本價值指數(shù)=51.16+40.94+13.10=105.20

則可以說，相對于該企業(yè)帳面財務(wù)價值，105.20的智力資本價值指標(biāo)是相當(dāng)?shù)摹?/p>

智力資本的價值指數(shù)是企業(yè)智力資本的存量數(shù)據(jù)信息，可以作為企業(yè)戰(zhàn)略管理中的重要指標(biāo)，通過對比不同年度的智力資本的存量變動進(jìn)行智力資本的流量分析。從資本的循環(huán)轉(zhuǎn)化的方向而言包括三個方面：一是智力資本向財務(wù)資本轉(zhuǎn)化的價值分析，可評價智力資本的價值創(chuàng)造能力及效率；二是財務(wù)資本向智力資本轉(zhuǎn)化的價值分析，可評價智力資本的投資績效和效率；三是智力資本各構(gòu)成部分間轉(zhuǎn)化的增減變化分析，可在為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供智力資本預(yù)警信號。

在知識經(jīng)濟(jì)時代，現(xiàn)代企業(yè)管理會計是企業(yè)業(yè)績評價體系的重要信息支持，必須能有效為企業(yè)提供戰(zhàn)略化指導(dǎo)，既要充分反映企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Γ帜芗皶r地指明企業(yè)存在的缺點不足，以及企業(yè)未來的發(fā)展方向。因而，作為企業(yè)管理中新的活躍因素，企業(yè)智力資本的價值評估信息將進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)管理會計的“評估”作用和“導(dǎo)航”作用，更加符合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展要求。

參考文獻(xiàn)：

篇（2）

知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)間的競爭核心發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)移，作為企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心資源的智力資本已逐漸地引入企業(yè)的管理戰(zhàn)略之中，并已被廣泛地應(yīng)用。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會中，有關(guān)智力資本領(lǐng)域的研究和發(fā)展同樣給現(xiàn)代會計研究帶來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，它天生的活力和創(chuàng)新價值不僅沖擊了傳統(tǒng)的會計模式，并且作為管理會計中一個新要素拓展了會計學(xué)研究領(lǐng)域和方向。

一、知識經(jīng)濟(jì)下，智力資本是企業(yè)價值的核心資源

“知識經(jīng)濟(jì)是建立在知識和經(jīng)驗的生產(chǎn)、分配和使用上的經(jīng)濟(jì)”，是指以高技術(shù)產(chǎn)業(yè)為第一產(chǎn)業(yè)支柱，以智力資源為首要依托的可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。在知識經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)的價值根本不再直接取決于物質(zhì)資源、貨幣資本和硬件設(shè)備的數(shù)量、規(guī)模等，而是依賴于人才的智慧積累和創(chuàng)新，從而達(dá)到知識的轉(zhuǎn)化和智力資本價值的實現(xiàn)。

在知識經(jīng)濟(jì)中，智力資本是相對于傳統(tǒng)的物質(zhì)資本而言的，它是一種潛在的、無形的、動態(tài)的、能夠帶來企業(yè)價值增值的非物質(zhì)資源。有關(guān)智力資本的定義，先從二個智力資本等式來認(rèn)識（智力資本=市場價值-帳面價值，企業(yè)=無形資產(chǎn)+智力資本），這能體現(xiàn)智力資本存在及能被界定和價值量化的本質(zhì)。瑞典第一大保險和金融服務(wù)公司是這樣定義智力資本的：它是企業(yè)所擁有的對企業(yè)市場競爭力做出貢獻(xiàn)的專業(yè)知識、應(yīng)用經(jīng)驗、組織技術(shù)、客戶關(guān)系和職業(yè)技巧及跨文化技能等企業(yè)的集體知識。著名學(xué)者圣特。昂格提出，企業(yè)的智力資本，是企業(yè)在價值創(chuàng)造過程中借以獲取超額收益的各種知識資源的有機(jī)綜合體，是企業(yè)取得持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。一般地除知識產(chǎn)權(quán)資本外還包括人力資本、市場關(guān)系（顧客）資本、組織結(jié)構(gòu)資本三個延伸部分，智力資本正是通過其各組成部分的相互作用和共同整合推動企業(yè)發(fā)展，成為創(chuàng)造和實現(xiàn)企業(yè)價值的核心資源。

在知識經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)對智力資本的需求越來越大，相對于財務(wù)資本，智力資本在企業(yè)價值增值的貢獻(xiàn)中所占比例更大。按照新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的稀缺理論，智力資本應(yīng)該獲得與財務(wù)資本共同參與分離企業(yè)剩余控制權(quán)和索取權(quán)的平等地位。隨著信息技術(shù)的革命，財務(wù)資本投資者總是以風(fēng)險最小化原則進(jìn)行投資轉(zhuǎn)換，不斷減少承擔(dān)的風(fēng)險；而智力資本所有者由于智力資本的專用性則日漸成為企業(yè)風(fēng)險的承擔(dān)者。在企業(yè)經(jīng)營管理中，兩種資本的所有者間還存在著委托———關(guān)系，作為委托方的財務(wù)資本投資者控制人的最佳契約就是讓智力資本所有者擁有企業(yè)的部分剩余控制權(quán)。因而，企業(yè)的所有制結(jié)構(gòu)也就自然地從“財務(wù)資本雇傭智力資本”的方式轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸橇Y本與財務(wù)資本相合作”的方式。

由此可以說，智力資本即知識和智慧，將是企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長的原動力，而作為智力資本載體的人才取代了資金成為這個時代最稀缺的資源，將成為發(fā)展知識經(jīng)濟(jì)不可缺少的最基本因素。美國微軟公司、英特爾公司、網(wǎng)景公司的發(fā)展奇跡，充分說明了人的智慧和創(chuàng)新在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會中的核心作用與價值體現(xiàn)。

二、人力資本是管理會計中嶄新的、能動的要素

管理會計是為企業(yè)的內(nèi)部信息使用者提供管理決策有用信息需要的會計。由于傳統(tǒng)的成本性經(jīng)營模式，相應(yīng)地傳統(tǒng)管理會計通常是以成本預(yù)算和控制為工具，強(qiáng)調(diào)以“利潤最大化”為目標(biāo)，僅運用企業(yè)內(nèi)部已發(fā)生的財會數(shù)據(jù)和事件進(jìn)行分析、提供決策信息，這種傳統(tǒng)的管理會計模式很大程度上已不能有效地提高會計信息質(zhì)量，滿足企業(yè)管理決策的要求。20世紀(jì)80年代以來，戰(zhàn)略管理理念應(yīng)用于管理會計的理論實踐，使管理會計沖破了財務(wù)會計信息支持的局限，充分結(jié)合和利用了企業(yè)內(nèi)部和外部、財務(wù)與非財務(wù)的信息，提高了會計信息的管理價值。

在知識經(jīng)濟(jì)時代，智力資本作為真正反映企業(yè)價值的核心資產(chǎn)，以其流動性和自我增值積累的資本特性，充分發(fā)揮了人才或是人力資源在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動中創(chuàng)造價值的作用。因而對于一個企業(yè)來說，有效地管理企業(yè)的智力資本更有助于反映企業(yè)的真實價值，有效地管理企業(yè)智力資本就要做到對智力資本的有效量化評估。企業(yè)的智力資本對企業(yè)的貢獻(xiàn)，在通過一系列行為和活動后，轉(zhuǎn)化為以資金形態(tài)存在的財務(wù)資本，最終體現(xiàn)為企業(yè)的利潤。這為人才的智力資本的量化評估提供了理論基礎(chǔ)。盡管智力資本的價值創(chuàng)造能力不容置疑，也存在被量化評估可行性的理論基礎(chǔ)，但在實際操作中，智力資本中諸如客戶關(guān)系、企業(yè)商譽(yù)等細(xì)分項目，由于其主觀性而難以簡單地將其價值劃入資產(chǎn)負(fù)債表中。傳統(tǒng)會計報表模式對資產(chǎn)價值數(shù)據(jù)化的客觀要求，不適合智力資本的價值特性。因而，智力資本的引入將打破傳統(tǒng)會計的核算模式。

現(xiàn)代管理會計要求其核算方法重視反映企業(yè)價值的創(chuàng)造形式、創(chuàng)造價值的人及相應(yīng)的過程。智力資本作為企業(yè)價值的核心資源，為管理會計的研究提供了新的發(fā)展方向。作為管理會計新要素，智力資本不僅應(yīng)能夠反映企業(yè)智力資本的存量和流量，還應(yīng)反映智力資本的轉(zhuǎn)換形式和應(yīng)運趨勢，所提供的智力資本的管理信息就必須是靈活、多樣化的，包括數(shù)量與質(zhì)量信息，財務(wù)與非財務(wù)信息，靜態(tài)與動態(tài)信息，物質(zhì)化與精神化信息等等（余緒嬰，1998）。以智力資本為核心的管理會計是一個復(fù)雜的企業(yè)信息支持系統(tǒng)，將會對企業(yè)的決策、計劃、控制產(chǎn)生深刻的影響。

三、智力資本的評估

對智力資本的量化評估是從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代向知識經(jīng)濟(jì)時代轉(zhuǎn)變的一個重要“里程碑”（馮之浚，1998）。以資本為核心的管理會計的目標(biāo)就是會計模式量化智力資本的價值，在企業(yè)管理中，提供智力資本的各種信息，提高智力資本管理質(zhì)量，考核和評價智力資本的投資效果，以及企業(yè)利用智力資本創(chuàng)造價值的能力和效率。（一）智力資本的評估模型———導(dǎo)航儀模型（Skandia對智力資本量化評估的最早實踐是瑞典SkandiaAFS公司。1991年，該公司以客戶、財務(wù)、流程、人力因素、更新與發(fā)展五方面為重點，對其智力資本進(jìn)行了分析與評估，形成了智力資本評估和管理模型（圖1），在實踐中逐漸建立了較為完善的智力資本理論體系和指標(biāo)體系，并通過智力資評價發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存的問題，促進(jìn)今后長遠(yuǎn)的發(fā)展。Navigator）

這種用于智力資本評估的導(dǎo)航儀模型是以企業(yè)價值增值為導(dǎo)向，設(shè)置一系列的指標(biāo)來考核量化智力資本，揭示智力資本戰(zhàn)略的、長遠(yuǎn)的影響。作為一種真正可行的智力資本量化評估系統(tǒng)，導(dǎo)航儀不僅反映了智力資本的存量，更重要的是能提供智力資本的價值轉(zhuǎn)換、增值及其原因，并能實施有效的監(jiān)測功能。SkandiaNavigator模型的建立是智力資本量化評估研究領(lǐng)域的一個重要里程碑。

（二）智力資本的評估方法———價值逆向推導(dǎo)法

智力資本在企業(yè)中創(chuàng)造的價值最終必然會經(jīng)歷實物（貨幣）形態(tài)來體現(xiàn)，它與財務(wù)資本間的相互轉(zhuǎn)化關(guān)系就形成了更廣義的資金循環(huán)流動。資金流入智力資本的過程是財務(wù)資本轉(zhuǎn)化為智力資本的過程，而智力資本的產(chǎn)出是資金流入企業(yè)，從而以財務(wù)資本形態(tài)存在的過程。一項新技術(shù)可以轉(zhuǎn)化成新產(chǎn)品，進(jìn)而給公司帶來收益，顧客滿意度、員工素質(zhì)等因素最終影響到企業(yè)收入或成本，并最終在相關(guān)財務(wù)指標(biāo)中反映出來。因此，對智力資本的全面評價應(yīng)包含財務(wù)部分的內(nèi)容，可借助部分財務(wù)指標(biāo)實現(xiàn)智力資本的量化評價。

企業(yè)的價值（這里主要是指企業(yè)的帳面價值）是由企業(yè)的不同工作項目或領(lǐng)域所創(chuàng)造的，這些項目在一定程度上與企業(yè)的智力資本存在著復(fù)雜的相應(yīng)的因果關(guān)系價值鏈，其中有直接的影響，也有間接的影響，有單個的作用，也有共同的作用。因此，企業(yè)可以通過以其價值的貨幣形式來反映各個項目承載的價值及相應(yīng)的比重，并根據(jù)自身發(fā)展的特點和需要，選擇其中的關(guān)鍵性項目以建立與智力資本的對應(yīng)評估關(guān)系，進(jìn)而可由此逆向推導(dǎo)出智力資本的價值指數(shù)及其各部分的價值指數(shù)。

具體可以設(shè)計為，首先結(jié)合關(guān)鍵工作項目（KeyWorkProject）在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中重要程度給予不同的經(jīng)驗權(quán)數(shù)或系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)鍵項目受智力資本各構(gòu)成部分直接影響（80%以上影響比例，影響比例的測算是依據(jù)當(dāng)年各關(guān)鍵項目所涉及的人員的層次、數(shù)量、工作性質(zhì)等因素）100%歸入具體智力資本中；受間接影響的（35%—80%影響比例），分別以受影響比例歸入相應(yīng)的智力資本，最后計算智力資本各構(gòu)成部分的價值指數(shù)和總的價值指數(shù)。如：某企業(yè)的企業(yè)價值中的93%與智力資本有一定程度的關(guān)聯(lián)，假定由四個關(guān)鍵工作項目分別按2.6、3.4、1.3、2.0的比例承載這部分企業(yè)價值，并按關(guān)鍵工作項目在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中重要程度分別給予1.44、1.0、1.7、2.1的權(quán)數(shù)（圖2），則各關(guān)鍵項目受智力資本影響程度測算如下：

人力資本價值指數(shù)=3.41.04.1+1.31.710+2.02.13.6=51.16

市場關(guān)系資本價值指數(shù)=2.61.446.0+2.02.14.4=40.94

組織結(jié)構(gòu)資本價值指數(shù)=2.61.443.5=13.10

智力資本價值指數(shù)=51.16+40.94+13.10=105.20

則可以說，相對于該企業(yè)帳面財務(wù)價值，105.20的智力資本價值指標(biāo)是相當(dāng)?shù)摹?/p>

智力資本的價值指數(shù)是企業(yè)智力資本的存量數(shù)據(jù)信息，可以作為企業(yè)戰(zhàn)略管理中的重要指標(biāo)，通過對比不同年度的智力資本的存量變動進(jìn)行智力資本的流量分析。從資本的循環(huán)轉(zhuǎn)化的方向而言包括三個方面：一是智力資本向財務(wù)資本轉(zhuǎn)化的價值分析，可評價智力資本的價值創(chuàng)造能力及效率；二是財務(wù)資本向智力資本轉(zhuǎn)化的價值分析，可評價智力資本的投資績效和效率；三是智力資本各構(gòu)成部分間轉(zhuǎn)化的增減變化分析，可在為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供智力資本預(yù)警信號。

在知識經(jīng)濟(jì)時代，現(xiàn)代企業(yè)管理會計是企業(yè)業(yè)績評價體系的重要信息支持，必須能有效為企業(yè)提供戰(zhàn)略化指導(dǎo)，既要充分反映企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Γ帜芗皶r地指明企業(yè)存在的缺點不足，以及企業(yè)未來的發(fā)展方向。因而，作為企業(yè)管理中新的活躍因素，企業(yè)智力資本的價值評估信息將進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)管理會計的“評估”作用和“導(dǎo)航”作用，更加符合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展要求。

參考文獻(xiàn)：

篇（3）

    知識經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)間的競爭核心發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)移,作為企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心資源的智力資本已逐漸地引入企業(yè)的管理戰(zhàn)略之中,并已被廣泛地應(yīng)用。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會中,有關(guān)智力資本領(lǐng)域的研究和發(fā)展同樣給現(xiàn)代會計研究帶來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,它天生的活力和創(chuàng)新價值不僅沖擊了傳統(tǒng)的會計模式,并且作為管理會計中一個新要素拓展了會計學(xué)研究領(lǐng)域和方向。

    一、知識經(jīng)濟(jì)下,智力資本是企業(yè)價值的核心資源

    “知識經(jīng)濟(jì)是建立在知識和經(jīng)驗的生產(chǎn)、分配和使用上的經(jīng)濟(jì)”,是指以高技術(shù)產(chǎn)業(yè)為第一產(chǎn)業(yè)支柱,以智力資源為首要依托的可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。在知識經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)的價值根本不再直接取決于物質(zhì)資源、貨幣資本和硬件設(shè)備的數(shù)量、規(guī)模等,而是依賴于人才的智慧積累和創(chuàng)新,從而達(dá)到知識的轉(zhuǎn)化和智力資本價值的實現(xiàn)。

    在知識經(jīng)濟(jì)中,智力資本是相對于傳統(tǒng)的物質(zhì)資本而言的,它是一種潛在的、無形的、動態(tài)的、能夠帶來企業(yè)價值增值的非物質(zhì)資源。有關(guān)智力資本的定義,先從二個智力資本等式來認(rèn)識(智力資本=市場價值-帳面價值,企業(yè)=無形資產(chǎn)+智力資本),這能體現(xiàn)智力資本存在及能被界定和價值量化的本質(zhì)。瑞典第一大保險和金融服務(wù)公司是這樣定義智力資本的:它是企業(yè)所擁有的對企業(yè)市場競爭力做出貢獻(xiàn)的專業(yè)知識、應(yīng)用經(jīng)驗、組織技術(shù)、客戶關(guān)系和職業(yè)技巧及跨文化技能等企業(yè)的集體知識。著名學(xué)者圣特。昂格提出,企業(yè)的智力資本,是企業(yè)在價值創(chuàng)造過程中借以獲取超額收益的各種知識資源的有機(jī)綜合體,是企業(yè)取得持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。一般地除知識產(chǎn)權(quán)資本外還包括人力資本、市場關(guān)系(顧客)資本、組織結(jié)構(gòu)資本三個延伸部分,智力資本正是通過其各組成部分的相互作用和共同整合推動企業(yè)發(fā)展,成為創(chuàng)造和實現(xiàn)企業(yè)價值的核心資源。

    在知識經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)對智力資本的需求越來越大,相對于財務(wù)資本,智力資本在企業(yè)價值增值的貢獻(xiàn)中所占比例更大。按照新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的稀缺理論,智力資本應(yīng)該獲得與財務(wù)資本共同參與分離企業(yè)剩余控制權(quán)和索取權(quán)的平等地位。隨著信息技術(shù)的革命,財務(wù)資本投資者總是以風(fēng)險最小化原則進(jìn)行投資轉(zhuǎn)換,不斷減少承擔(dān)的風(fēng)險;而智力資本所有者由于智力資本的專用性則日漸成為企業(yè)風(fēng)險的承擔(dān)者。在企業(yè)經(jīng)營管理中,兩種資本的所有者間還存在著委托———關(guān)系,作為委托方的財務(wù)資本投資者控制人的最佳契約就是讓智力資本所有者擁有企業(yè)的部分剩余控制權(quán)。因而,企業(yè)的所有制結(jié)構(gòu)也就自然地從“財務(wù)資本雇傭智力資本”的方式轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸橇Y本與財務(wù)資本相合作”的方式。

    由此可以說,智力資本即知識和智慧,將是企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長的原動力,而作為智力資本載體的人才取代了資金成為這個時代最稀缺的資源,將成為發(fā)展知識經(jīng)濟(jì)不可缺少的最基本因素。美國微軟公司、英特爾公司、網(wǎng)景公司的發(fā)展奇跡,充分說明了人的智慧和創(chuàng)新在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會中的核心作用與價值體現(xiàn)。

    二、人力資本是管理會計中嶄新的、能動的要素

    管理會計是為企業(yè)的內(nèi)部信息使用者提供管理決策有用信息需要的會計。由于傳統(tǒng)的成本性經(jīng)營模式,相應(yīng)地傳統(tǒng)管理會計通常是以成本預(yù)算和控制為工具,強(qiáng)調(diào)以“利潤最大化”為目標(biāo),僅運用企業(yè)內(nèi)部已發(fā)生的財會數(shù)據(jù)和事件進(jìn)行分析、提供決策信息,這種傳統(tǒng)的管理會計模式很大程度上已不能有效地提高會計信息質(zhì)量,滿足企業(yè)管理決策的要求。20世紀(jì)80年代以來,戰(zhàn)略管理理念應(yīng)用于管理會計的理論實踐,使管理會計沖破了財務(wù)會計信息支持的局限,充分結(jié)合和利用了企業(yè)內(nèi)部和外部、財務(wù)與非財務(wù)的信息,提高了會計信息的管理價值。

    在知識經(jīng)濟(jì)時代,智力資本作為真正反映企業(yè)價值的核心資產(chǎn),以其流動性和自我增值積累的資本特性,充分發(fā)揮了人才或是人力資源在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動中創(chuàng)造價值的作用。因而對于一個企業(yè)來說,有效地管理企業(yè)的智力資本更有助于反映企業(yè)的真實價值,有效地管理企業(yè)智力資本就要做到對智力資本的有效量化評估。企業(yè)的智力資本對企業(yè)的貢獻(xiàn),在通過一系列行為和活動后,轉(zhuǎn)化為以資金形態(tài)存在的財務(wù)資本,最終體現(xiàn)為企業(yè)的利潤。這為人才的智力資本的量化評估提供了理論基礎(chǔ)。盡管智力資本的價值創(chuàng)造能力不容置疑,也存在被量化評估可行性的理論基礎(chǔ),但在實際操作中,智力資本中諸如客戶關(guān)系、企業(yè)商譽(yù)等細(xì)分項目,由于其主觀性而難以簡單地將其價值劃入資產(chǎn)負(fù)債表中。傳統(tǒng)會計報表模式對資產(chǎn)價值數(shù)據(jù)化的客觀要求,不適合智力資本的價值特性。因而,智力資本的引入將打破傳統(tǒng)會計的核算模式。

    現(xiàn)代管理會計要求其核算方法重視反映企業(yè)價值的創(chuàng)造形式、創(chuàng)造價值的人及相應(yīng)的過程。智力資本作為企業(yè)價值的核心資源,為管理會計的研究提供了新的發(fā)展方向。作為管理會計新要素,智力資本不僅應(yīng)能夠反映企業(yè)智力資本的存量和流量,還應(yīng)反映智力資本的轉(zhuǎn)換形式和應(yīng)運趨勢,所提供的智力資本的管理信息就必須是靈活、多樣化的,包括數(shù)量與質(zhì)量信息,財務(wù)與非財務(wù)信息,靜態(tài)與動態(tài)信息,物質(zhì)化與精神化信息等等(余緒嬰,1998)。以智力資本為核心的管理會計是一個復(fù)雜的企業(yè)信息支持系統(tǒng),將會對企業(yè)的決策、計劃、控制產(chǎn)生深刻的影響。

    三、智力資本的評估

    對智力資本的量化評估是從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代向知識經(jīng)濟(jì)時代轉(zhuǎn)變的一個重要“里程碑”(馮之浚,1998)。以資本為核心的管理會計的目標(biāo)就是會計模式量化智力資本的價值,在企業(yè)管理中,提供智力資本的各種信息,提高智力資本管理質(zhì)量,考核和評價智力資本的投資效果,以及企業(yè)利用智力資本創(chuàng)造價值的能力和效率。

    (一)智力資本的評估模型———導(dǎo)航儀模型(Skandia對智力資本量化評估的最早實踐是瑞典SkandiaAFS公司。1991年,該公司以客戶、財務(wù)、流程、人力因素、更新與發(fā)展五方面為重點,對其智力資本進(jìn)行了分析與評估,形成了智力資本評估和管理模型(圖1),在實踐中逐漸建立了較為完善的智力資本理論體系和指標(biāo)體系,并通過智力資評價發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存的問題,促進(jìn)今后長遠(yuǎn)的發(fā)展。Navigator)

    這種用于智力資本評估的導(dǎo)航儀模型是以企業(yè)價值增值為導(dǎo)向,設(shè)置一系列的指標(biāo)來考核量化智力資本,揭示智力資本戰(zhàn)略的、長遠(yuǎn)的影響。作為一種真正可行的智力資本量化評估系統(tǒng),導(dǎo)航儀不僅反映了智力資本的存量,更重要的是能提供智力資本的價值轉(zhuǎn)換、增值及其原因,并能實施有效的監(jiān)測功能。SkandiaNavigator模型的建立是智力資本量化評估研究領(lǐng)域的一個重要里程碑。

    (二)智力資本的評估方法———價值逆向推導(dǎo)法

    智力資本在企業(yè)中創(chuàng)造的價值最終必然會經(jīng)歷實物(貨幣)形態(tài)來體現(xiàn),它與財務(wù)資本間的相互轉(zhuǎn)化關(guān)系就形成了更廣義的資金循環(huán)流動。資金流入智力資本的過程是財務(wù)資本轉(zhuǎn)化為智力資本的過程,而智力資本的產(chǎn)出是資金流入企業(yè),從而以財務(wù)資本形態(tài)存在的過程。一項新技術(shù)可以轉(zhuǎn)化成新產(chǎn)品,進(jìn)而給公司帶來收益,顧客滿意度、員工素質(zhì)等因素最終影響到企業(yè)收入或成本,并最終在相關(guān)財務(wù)指標(biāo)中反映出來。因此,對智力資本的全面評價應(yīng)包含財務(wù)部分的內(nèi)容,可借助部分財務(wù)指標(biāo)實現(xiàn)智力資本的量化評價。

    企業(yè)的價值(這里主要是指企業(yè)的帳面價值)是由企業(yè)的不同工作項目或領(lǐng)域所創(chuàng)造的,這些項目在一定程度上與企業(yè)的智力資本存在著復(fù)雜的相應(yīng)的因果關(guān)系價值鏈,其中有直接的影響,也有間接的影響,有單個的作用,也有共同的作用。因此,企業(yè)可以通過以其價值的貨幣形式來反映各個項目承載的價值及相應(yīng)的比重,并根據(jù)自身發(fā)展的特點和需要,選擇其中的關(guān)鍵性項目以建立與智力資本的對應(yīng)評估關(guān)系,進(jìn)而可由此逆向推導(dǎo)出智力資本的價值指數(shù)及其各部分的價值指數(shù)。

    具體可以設(shè)計為,首先結(jié)合關(guān)鍵工作項目(KeyWorkProject)在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中重要程度給予不同的經(jīng)驗權(quán)數(shù)或系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)鍵項目受智力資本各構(gòu)成部分直接影響(80%以上影響比例,影響比例的測算是依據(jù)當(dāng)年各關(guān)鍵項目所涉及的人員的層次、數(shù)量、工作性質(zhì)等因素)100%歸入具體智力資本中;受間接影響的(35%—80%影響比例),分別以受影響比例歸入相應(yīng)的智力資本,最后計算智力資本各構(gòu)成部分的價值指數(shù)和總的價值指數(shù)。如:某企業(yè)的企業(yè)價值中的93%與智力資本有一定程度的關(guān)聯(lián),假定由四個關(guān)鍵工作項目分別按2.6、3.4、1.3、2.0的比例承載這部分企業(yè)價值,并按關(guān)鍵工作項目在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中重要程度分別給予1.44、1.0、1.7、2.1的權(quán)數(shù)(圖2),則各關(guān)鍵項目受智力資本影響程度測算如下:

    人力資本價值指數(shù)=3.4 1.0 4.1+1.3 1.7 10+2.0 2.1 3.6=51.16

    市場關(guān)系資本價值指數(shù)=2.6 1.44 6.0+2.0 2.1 4.4=40.94

    組織結(jié)構(gòu)資本價值指數(shù)=2.6 1.44 3.5=13.10

篇（4）

國有企業(yè)經(jīng)理人是具有法人資產(chǎn)委托經(jīng)營權(quán)的特殊人力資本，對國有企業(yè)經(jīng)營有決定性作用。深化對國有企業(yè)經(jīng)理人資本特性的認(rèn)識，合理對其人力資本進(jìn)行價格量化，充分調(diào)動國有企業(yè)經(jīng)理人的積極性和創(chuàng)造性，無疑是十分重要的。

一、國有企業(yè)經(jīng)理人人力資本特征及其重要性

企業(yè)資本結(jié)構(gòu)理論是現(xiàn)代企業(yè)理論的熱門話題。人力資本論的企業(yè)資本結(jié)構(gòu)理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)的資本由人力資本和非人力資本組成，而且認(rèn)為人力資本的地位和作用是根本性的，是企業(yè)生命力的源泉和靈魂。國有企業(yè)與其他企業(yè)一樣要在日趨激烈的競爭中生存發(fā)展，最重要的不是資金短缺、技術(shù)落后和社會負(fù)擔(dān)沉重，而是需要適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的人力資本，特別是企業(yè)經(jīng)理人的人力資本的投入。

人力資本是指才干、知識、技能、資歷、時間、健康和壽命等，其決定因素的能力大小需要通過努力后天獲得。其主要特征是人力資本和所有者的自然人不可分離，具有主觀能動性，生產(chǎn)效能由自身決定，追求資本自身的增值和收益最大化。

國有企業(yè)經(jīng)理人是一種特殊的人力資本，其首先是具有法人資產(chǎn)委托經(jīng)營權(quán)的特殊人力資本，在當(dāng)前國有出資人即股東缺位的情況下，對國有企業(yè)的經(jīng)營具有決定性的作用，依法擁有法人資本的使用權(quán)經(jīng)營權(quán)。其次國有企業(yè)經(jīng)理人資本是國有企業(yè)人力資本中最具有領(lǐng)導(dǎo)性的資本，其資本產(chǎn)權(quán)清晰，人力資本的產(chǎn)權(quán)屬于經(jīng)理人自身，能夠為自身帶來超過自身價值的價值，因國有企業(yè)所有制形式，還擁有企業(yè)內(nèi)其他人力資本和非人力資本的使用權(quán)。再次是必須為所有權(quán)主體經(jīng)理人本身帶來剩余價值，只有它為經(jīng)理人自身帶來剩余價值，讓經(jīng)理人從被雇傭的簡單商品的地位轉(zhuǎn)變?yōu)橹\求共同發(fā)展的伙伴關(guān)系，才不至于關(guān)閉其積極性，在其人力資本保值增值的同時才能保證了其他資本的保值和增值。最后是專用性和團(tuán)隊性，經(jīng)理人人力資本由于專業(yè)、特長、崗位等不同，具有專用性，經(jīng)理人需具有高度的自信和敬業(yè)精神、堅定的意志力和競爭意識、持久的創(chuàng)新精神以及敏銳的潛在利潤捕捉能力，他們具有某種專門技術(shù)、工作技巧或擁有某種特定的信息，在企業(yè)外部難以發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效能，退出企業(yè)將會給本人和企業(yè)帶來巨大的損失。另外其單個人力資本應(yīng)用范圍狹窄，因此在使用過程中需要相互依賴協(xié)作，而不是被動的協(xié)作，國有企業(yè)經(jīng)理人人力資本之間為了獲得合作的超額利益（合作行動的總收益與單獨行動的總收益之差），謀求共同發(fā)展和共同利益，主動合作建立企業(yè)內(nèi)部契約，其活動是合作博弈的過程。

因此，國有企業(yè)經(jīng)理人人力資本體現(xiàn)、激勵狀況事關(guān)國有企業(yè)的興衰成敗。

二、國有企業(yè)經(jīng)理人人力資本體現(xiàn)現(xiàn)狀及存在的問題

目前我國國有企業(yè)經(jīng)理人資本以薪酬方式體現(xiàn)，積極性的激勵水平令人擔(dān)憂。據(jù)調(diào)查，國有企業(yè)經(jīng)理人對激勵方式的不滿意率達(dá)48%。國有企業(yè)普遍存在嚴(yán)重不公平的分配機(jī)制，它極大的損傷了經(jīng)理人的經(jīng)營管理積極性、主動性和創(chuàng)造性。

國有企業(yè)經(jīng)理人的這種薪酬現(xiàn)狀，使經(jīng)理人人力資本價值和價格嚴(yán)重背離，導(dǎo)致部分經(jīng)理人心理和行為變異，通過不正當(dāng)手段來獲得使自己心理感到公平的“灰色收入”，或者在離任前基于對自己所做的貢獻(xiàn)沒有得到合理的待遇補(bǔ)償時鋌而走險地“自我獎勵”，違法獲得物質(zhì)利益。據(jù)對虧損國有企業(yè)的調(diào)查表明，政策性虧損和宏觀經(jīng)濟(jì)變動造起的虧損企業(yè)僅為總量的占10%，而因經(jīng)營管理不善引起的虧損竟達(dá)80%左右。在國有企業(yè)虧損的同時，企業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)濟(jì)犯罪現(xiàn)象嚴(yán)重。

三、國有企業(yè)經(jīng)理人人力資本價值量化

（一）國外企業(yè)經(jīng)理人資本價值量化

美國企業(yè)經(jīng)理人人力資本價值通常由基本薪金和年度獎金、長期激勵計劃、福利計劃構(gòu)成。長期激勵計劃有股票期權(quán)計劃、期股計劃及現(xiàn)股計劃等。一般每年一次或兩次由各公司薪酬委員會參照市場行情確定。德國、日本企業(yè)經(jīng)理人以年薪制為主，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營情況，有較高的利益分成收入，同時享有比一般員工優(yōu)厚的福利。香港、新加坡等地采用和美國類似的企業(yè)經(jīng)理人人力資本價值量化方式，但根據(jù)企業(yè)自身情況，其中各部分的構(gòu)成比例有所不同。

（二）國有企業(yè)經(jīng)理人資本量化要求

國有企業(yè)經(jīng)理人資本價值量化使薪酬發(fā)展為人力資本價格，由簡單的按勞分配量化為按勞動與資本相結(jié)合的分配，即從僅得到按勞動力價格變?yōu)榘慈肆Y本價格分配，使經(jīng)理人憑借自己的勞動得到勞動力價格的同時能按本身的人力資本所有權(quán)分享企業(yè)剩余價值，真正實現(xiàn)了多勞多得，體現(xiàn)公平。從根本上激勵經(jīng)理人增加自身人力資本投入，提高自身素質(zhì)，提高管理經(jīng)營企業(yè)水平，實現(xiàn)自身人力資本的增值。目前國有企業(yè)基本上可以歸納為三種類型：已經(jīng)上市的股份有限公司；為已發(fā)行股票但還沒有上市的股份有限公司；沒有進(jìn)行股份制改造的企業(yè)。根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果顯示，國有企業(yè)經(jīng)理人心目中理想狀態(tài)的薪酬構(gòu)成依次是基本薪金、獎金、住房津貼、醫(yī)療、保險、交通津貼、學(xué)習(xí)進(jìn)修機(jī)會、一定額度的交際應(yīng)酬費用、企業(yè)內(nèi)部股份和其他。以上因素應(yīng)作為經(jīng)理人人力資本函數(shù)的基本變量域。目前國有企業(yè)經(jīng)理人的年度人力資本價值一般通過其薪酬體現(xiàn)，主要模式有：基本薪金＋津貼＋養(yǎng)老金計劃＋獎金；年薪計劃；基本薪金＋年度分紅計劃；基本薪金＋津貼＋養(yǎng)老金計劃＋風(fēng)險收入等，沒有客觀動態(tài)地體現(xiàn)經(jīng)理人的人力資本及其變化，因而難以起到良好的激勵作用。

（三）國有企業(yè)經(jīng)理人資本價值量化

人力資本特別是經(jīng)理人人力資本的價值計量，是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，應(yīng)有基礎(chǔ)價值、福利性和非現(xiàn)金價值、短期激勵價值和未來動態(tài)價值構(gòu)成，應(yīng)有相應(yīng)的定價機(jī)制系統(tǒng)和制度保證。

1、經(jīng)理人市場記錄系統(tǒng)確定其基礎(chǔ)價值。基礎(chǔ)價值在此是指勞動力價格，與個人績效非緊密相關(guān)，受市場因素影響，一般是指經(jīng)理人勞動力的最低生活保障薪酬，作用只在于維持經(jīng)理人的簡單再生產(chǎn)。在一定時期是相對穩(wěn)定的，它與經(jīng)理人所在企業(yè)的規(guī)模、行業(yè)、效益、社會平均工資水平等有關(guān)，經(jīng)理人所在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益越好，自然經(jīng)理人勞動力價格也就越高，薪酬委員會通過對經(jīng)理人以往業(yè)績及聲譽(yù)等的記載，統(tǒng)計分析確定其價格，建議勞動力價格占全部人力資本價值的比例一般為10%-20%。

2、社會制度環(huán)境系統(tǒng)確定其福利性價值和非現(xiàn)金價值。按照國家的有關(guān)法律法規(guī)等要求，確定包括醫(yī)療、保險、養(yǎng)老金計劃、交通補(bǔ)助、住房津貼、帶薪休假及學(xué)習(xí)進(jìn)修機(jī)會等福利性價值和非現(xiàn)金價值。建議占全部人力資本價值的10%-20%

3、業(yè)績考核系統(tǒng)確定其年度人力資本短期激勵價值。通過經(jīng)理人人力資本的作用，即經(jīng)理的能力和努力等按年度通過相應(yīng)的會計準(zhǔn)則，利用現(xiàn)代評價方法，如：財務(wù)指標(biāo)評價體系、平衡計分卡、EVA等，對年度經(jīng)理人業(yè)績進(jìn)行評價和考核，確定即期獎勵性的短期激勵價值，建議其占全部人力資本價值的15%-30%，同時安排其長期激勵計劃，確定經(jīng)理人下一年度或更長時間段內(nèi)動態(tài)價值。

4、資本市場和公司價值確定經(jīng)理人人力資本未來動態(tài)價值。現(xiàn)代公司激勵理論認(rèn)為經(jīng)營者剩余索取權(quán)和剩余控制權(quán)的分享對經(jīng)營者有強(qiáng)激勵作用，國有企業(yè)經(jīng)理人在取得剩余控制權(quán)后，強(qiáng)烈要求取得剩余索取權(quán)。因此在國有企業(yè)中積極推進(jìn)股權(quán)激勵計劃，讓其人力資本價值和公司價值變動緊密聯(lián)系極其必要。據(jù)統(tǒng)計我國目前約有138000多家國有或國有控股工商企業(yè)，其中中央企業(yè)169家，其經(jīng)營業(yè)績對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍有決定性的意義，提升國有企業(yè)、國有控股企業(yè)的整體長期業(yè)績，增強(qiáng)整體競爭能力，必須同時增加國有企業(yè)經(jīng)營人人力資本價值。按照《上市公司股權(quán)激勵管理辦法》，已有部分企業(yè)實施了股權(quán)激勵計劃，在繼續(xù)推進(jìn)已上市公司股權(quán)激勵的同時需對各類國有企業(yè)建立相應(yīng)的期權(quán)機(jī)制，使國有企業(yè)經(jīng)理人持有一定比例的本企業(yè)產(chǎn)權(quán)，才能通過資本市場和公司價值確定經(jīng)理人人力資本未來動態(tài)價值。

四、結(jié)論

企業(yè)特別是國有企業(yè)中提高人力資本對全部資本的貢獻(xiàn)率，充分調(diào)動人力資本特別是具有特殊性的經(jīng)理人的積極性，是至關(guān)重要的問題。承認(rèn)并認(rèn)真研究經(jīng)理人人力資本價值，并將其與其他資本一樣作為企業(yè)資本構(gòu)成的一部分，使其按照市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律實現(xiàn)其資本價值，才能充分發(fā)揮經(jīng)理人的積極性。

本文對經(jīng)理人人力資本的價值量化作了初步探討，提出了經(jīng)理人人力資本價值應(yīng)有勞動力價格、津貼、風(fēng)險收入、期權(quán)股票和公司價值構(gòu)成，對進(jìn)一步探討經(jīng)理人價值、制定合理的薪酬體系及國有企業(yè)股份結(jié)構(gòu)多元化具有指導(dǎo)意義。

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3、方慶煌.上市公司股票期權(quán)長期激勵機(jī)制分析[J].經(jīng)濟(jì)師,2007(2).

篇（5）

Abstract：With the rapid development of big data and cloud computing technology，it is the most important problem that how to find the valuable data in the massive data. This paper，introducing the AHP model of technical analysis on construction of evaluation index system based on the composition of value and its main influencing factors of electronic documents， established evaluation model of electronic document content analysis based on the value assessment and technology analysis. The application of the model is given in detail， which has important practical value for the identification of electronic documents.

Keywords：Electric power enterprise，Digital records，value assessment，Quantitative analysis.

隨著大數(shù)據(jù)、云計算技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)字化、存儲設(shè)備低廉、易于提取、全球性覆蓋等驅(qū)動因素已經(jīng)使世界進(jìn)入記憶模式，無用、冗余的信息給決策造成了干擾[1]。如何在海量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)具有價值的數(shù)據(jù)成為目前面臨的首要問題[2][3]。因此，電子文件評估理論與方法發(fā)展的新方向成為當(dāng)前文件管理領(lǐng)域亟待研究的重要課題。

本文探討了電子文件價值量化評估方法，在對電子文件價值構(gòu)成及其主要影響因素分析基礎(chǔ)上，引入層次分析模型構(gòu)建技術(shù)分析指標(biāo)評價體系，建立了基于內(nèi)容評估和技術(shù)分析的電子文件價值評估模型，并對模型應(yīng)用給出了具體評估步驟。

一、電子文件價值構(gòu)成及主要影響因素

一份完整的電子文件應(yīng)包含內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和背景信息，即電子文件的元數(shù)據(jù)應(yīng)納入歸檔范圍。從具體操作過程看，電子文件價值的評估分為內(nèi)容評估和技術(shù)分析。

與一般無形資產(chǎn)價值構(gòu)成不同，由于電子文件價值形成過程的創(chuàng)造性、生產(chǎn)的一次性、獲利能力的不確定性、成本費用的模糊性、價值轉(zhuǎn)化過程的風(fēng)險性等特征，影響電子文件價值形成的因素更加復(fù)雜、種類更多，從而導(dǎo)致電子文件價值評估工作的復(fù)雜性和難度更大[4][5]。因此，必須深入分析影響電子文件價值評估的各種影響因素。本文以電子文件的內(nèi)容評估為基礎(chǔ)，結(jié)合技術(shù)分析量化指標(biāo)，討論電子文件價值構(gòu)成及主要影響因素，并以此來評估電子文件價值。

電子文件價值構(gòu)成如下圖所示：

1.1電子文件內(nèi)容評估

電子文件的內(nèi)容評估，主要是從文件內(nèi)容或其形成機(jī)構(gòu)職能出發(fā)，確定電子文件歸檔范圍和保管期限，有時還包括確定密級。目前，由于多數(shù)文件尚未實現(xiàn)自動評估，主要由文件形成人員負(fù)責(zé)評估。在指導(dǎo)文件職能部門對于電子文件的初步評估工作中，要充分發(fā)揮檔案工作人員的專家作用，或者利用電子文件備份等制度確保評估工作的科學(xué)性。

1.2電子文件技術(shù)分析

技術(shù)分析是從技術(shù)角度對電子文件的狀況進(jìn)行全面檢測，包括對電子文件信息的可讀性、完整性、真實性、有效性等進(jìn)行技術(shù)分析。本文給出每一評估指標(biāo)的評估因素，并對每一評估因素設(shè)定評分值。

1.3電子文件價值構(gòu)成

電子文件的價值是由電子文件內(nèi)容評估和電子文件技術(shù)分析通過電子文件價值評估模型計算得出。

二、電子文件價值評估模型

電子文件價值評估是通過適宜的數(shù)據(jù)方法對影響運營電子文件價值的因素量化處理最終得到合理的評估值。電子文件價值評估模型構(gòu)建方法的操作步驟如圖2所示：

2.1_定技術(shù)分析評估系數(shù)

本文選取對電子文件技術(shù)分析具有重要影響的可讀性、完整性、真實性、有效性四個指標(biāo)，每一指標(biāo)對電子文件價值產(chǎn)生多大的影響，必須給出一個比較合理的評估值。因此，必須對電子文件技術(shù)分析指標(biāo)影響因素進(jìn)行處理，給出權(quán)重，從而確定電子文件技術(shù)分析評估系數(shù)。

篇（6）

Interbrand于1974年成立于英國，其工作便與品牌密切相關(guān)。Interbrand名聲在外，在很大程度上，是因為它每年都要在《商業(yè)周刊》上“全球100個最有價值品牌”評選結(jié)果。

而這種量化品牌價值的方法最早形成于1987年，在對一樁企業(yè)惡性并購事件進(jìn)行評估的過程中，Interbrand與倫敦商學(xué)院共同創(chuàng)立了對品牌進(jìn)行客觀評估的模型，這一模型一直被沿用至今，是全球公認(rèn)度和使用率最高的品牌估值方法。

品牌價值方程式

品牌是企業(yè)最重要的是無形資產(chǎn)，這個觀念已經(jīng)為很多企業(yè)所接受，可是，在講求實際的商業(yè)活動中，品牌究竟有沒有價值，如何將品牌價值量化，一直是一個難題。“將品牌價值量化的工作富有艱巨性，這項工作不應(yīng)該被膚淺地理解。”Interbrand中國區(qū)首席執(zhí)行官陳富國說。目前國內(nèi)有不少機(jī)構(gòu)從事品牌價值衡量工作，而其評估方法不同，評估結(jié)果也不一樣。

和其他同行不同，Interbrand強(qiáng)調(diào)所有的品牌創(chuàng)建活動最終要落實到為客戶創(chuàng)造業(yè)務(wù)價值上。因此，品牌價值有其特定的含義，指的是由于品牌的影響力或者品牌的作用給企業(yè)帶來的全部現(xiàn)金流。

“企業(yè)的品牌管理應(yīng)該是著眼于借助品牌優(yōu)勢去創(chuàng)造一個Logo，圖形，或者創(chuàng)作一個廣告，這樣才能為品牌帶來長遠(yuǎn)發(fā)展的資金，這就是我們強(qiáng)調(diào)的品牌價值，也就是把一種純粹的、感官層面的東西落實到經(jīng)濟(jì)價值層面。”陳富國說。

而具體的評估過程由于最終要落實到現(xiàn)金流，因此，這是一個科學(xué)縝密的計算過程。

首先要對品牌進(jìn)行財務(wù)分析。明確品牌在未來的五年中可能會給企業(yè)帶來的價值，這方面的計算數(shù)據(jù)來自于品牌歷年來的發(fā)展數(shù)據(jù)和一些公開的財務(wù)報表。然后，需要確定企業(yè)為了讓這個品牌實現(xiàn)未來五年的收益要投入多少有形資產(chǎn)，比如設(shè)備、土地、廠房和流動資金等，這些東西在一定的行業(yè)中會有一個公認(rèn)的平均回報率。

得到了這一部分?jǐn)?shù)據(jù)，用未來收益減去有形資產(chǎn)回報，得出的就是品牌在未來五年中無形資產(chǎn)所帶來的回報。

剩下的就是要把無形資產(chǎn)回報中品牌所帶來的回報分離出來，也就是明確品牌作用指數(shù)。Interbrand在這里導(dǎo)入了一個品牌強(qiáng)度概念。陳富國說：“這個概念是針對行業(yè)來說的，比如在消費品行業(yè)品牌的作用就比較大，而在重工業(yè)中可能就比較小。我們必須把這方面的比重計算出來，得出一個百分比，用這個百分比乘以之前的無形資產(chǎn)收入，得出的就是理想狀態(tài)下的品牌所帶來的收入。”

計算品牌強(qiáng)度有七個指標(biāo)，每個指標(biāo)根據(jù)重要程度在百分比中占有相應(yīng)的分值，分別打分：

市場。市場越穩(wěn)健分值越高。

穩(wěn)定性。品牌歷史，包括品牌在市場上長期表現(xiàn)自己穩(wěn)定性的能力。

領(lǐng)導(dǎo)力。主要指品牌的定價能力，以及引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的能力。

潮流吻合度。有些品牌可能做了很多年，但是受產(chǎn)品特性或者其他原因所限，跟不上潮流，而有些品牌卻能夠常做常新。

支持度。比如對品牌未來的發(fā)展，在渠道、宣傳等方面，企業(yè)是否有比較大的投入。

國際化。并不是簡單地考量這個品牌的產(chǎn)品在海外市場的表現(xiàn)，而是考量品牌的跨文化溝通能力。

受保護(hù)程度。與品牌所面對的市場環(huán)境有關(guān)。

在進(jìn)行品牌評估的過程中，明確某個業(yè)務(wù)的現(xiàn)金流到底來自哪個實體是一項非常復(fù)雜的工作，而不同實體之上的品牌構(gòu)筑是不同的。“要細(xì)分這個市場，弄清楚每個企業(yè)的品牌構(gòu)架是什么，品牌主要的驅(qū)動力是什么，這是保證品牌價值評估權(quán)威性和準(zhǔn)確性的重要準(zhǔn)備工作。”

他舉了一個例子，殼牌石油，在評估過程中，單是殼牌石油的油產(chǎn)品就分成了三個品牌進(jìn)行評估，分成面對個人消費者的，面對大宗企業(yè)用戶的，等等。把品牌面對的市場進(jìn)行區(qū)分，才能在每個市場里估算殼牌石油的財務(wù)數(shù)字是多少，品牌強(qiáng)度是多少。然后再分別計算、加權(quán)、累加、平均。

“這種東西寫在方法里面很明確，但是在操作的時候工作量非常大。”陳富國說。他認(rèn)為時下國內(nèi)一些品牌價值排行榜之所以備受爭議，主要原因就是在類似的細(xì)節(jié)問題上模糊不清。

Interbrand的這套品牌價值評估方法從1987年確立之后就沒有變動過，陳富國說這樣才能保證可比性。通過Interbrand的指標(biāo)來看，它確實可以為中國企業(yè)推動品牌發(fā)展提供參考。根據(jù)Interbrand的調(diào)查報告，中國品牌在國際性、領(lǐng)導(dǎo)力、潮流吻合度以及受保護(hù)方面相對是比較弱的。

品牌圈概念

2002年，Interbrand進(jìn)入中國市場。剛開始，Interbrand的工作人員發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)對品牌的理解比較狹隘，將品牌等同于做廣告。

當(dāng)然，也有一些企業(yè)有著強(qiáng)烈的品牌沖動，明白光靠做廣告或者做一些事件營銷不足以幫助自己培育品牌。但怎樣接受全方位的品牌概念并身體力行，成為很多企業(yè)面臨的重要課題。

“我們平時跟中國企業(yè)溝通的時候，注意到他們很重視兩個方面的問題。一個是企業(yè)強(qiáng)調(diào)自己實力很強(qiáng)，有多少收入，有多少合作者，有多少資源，很多企業(yè)會在廣告中或者在品牌定位中強(qiáng)調(diào)自己是值得信賴的企業(yè)。仔細(xì)思索一下，其實這是一種叫賣上的攻勢。做品牌最終是讓消費者信賴自己，但怎樣贏得消費者信任，企業(yè)擁有什么樣的特點才能讓消費者信賴，這一點才是最重要的。很多中國企業(yè)不太善于挖掘、把握這些機(jī)會，常常在溝通的過程中，一不小心又回到了舊有的層面上。”

“另一方面，很多中國企業(yè)對于品牌建設(shè)的基礎(chǔ)，比如對客戶的長遠(yuǎn)需求、客戶對品牌的長遠(yuǎn)認(rèn)同等重要問題沒有靜下心來思考明白。很多中國品牌定位不夠清晰，缺乏個性。在品牌層面競爭，質(zhì)量是入場券。但在進(jìn)入競技場后，能否成為贏家，就看企業(yè)能不能抓住自己與顧客之間特殊的關(guān)聯(lián)點，是不是擁有一個清晰的定位，否則就只能湮沒在眾多形形的廣告中。”幾年來和本土企業(yè)打交道中陳富國深有體會。幾年來和本土企業(yè)打交道中，陳富國體會頗深。

Interbrand有一個品牌圈概念。Interbrand按照品牌的成長規(guī)律將品牌發(fā)展周期劃分為品牌評估、品牌創(chuàng)造、品牌管理三個階段。評估是品牌研究領(lǐng)域的問題，創(chuàng)造就是創(chuàng)造品牌價值，兩者相結(jié)合就可以找到一個適合品牌長遠(yuǎn)發(fā)展的定位，而品牌表達(dá)就是將意念的東西可視化的過程，比如用詞是否對稱、語調(diào)是否妥當(dāng)、顏色是否和諧等。Interbrand的很多業(yè)務(wù)就是從這個層面衍生出來的。

“目前中國企業(yè)大部分的需求更多的是表達(dá)層面的。而怎樣評估目標(biāo)消費者，怎樣評估消費者對品牌的理解，品牌到底代表著什么，很多中國企業(yè)關(guān)注的還不夠。”陳富國感嘆說。

在管理層面，一些中國企業(yè)的組織構(gòu)架和決策機(jī)制也給品牌管理帶來了很大的困難。中國企業(yè)的管理在很大程度上是分權(quán)制，品牌費用不是集中運用，與品牌有關(guān)的決策在很大程度上也是分散的，甚至很多中國企業(yè)的品牌是分散經(jīng)營的。而品牌的核心要素就是統(tǒng)一、穩(wěn)定，企業(yè)內(nèi)部管理體系統(tǒng)一，品牌集中化。

“很多中國企業(yè)能夠遵守品牌集中管理原則，但在具體的傳播過程中，經(jīng)費是分開計算的，而且經(jīng)費的決策權(quán)不在總部，而是在分支機(jī)構(gòu)，這就給品牌管理造成了很大的困難。”陳富國說。

篇（7）

在日益激烈的市場競爭中，人們已深刻地認(rèn)識到企業(yè)為了在競爭中取勝，適應(yīng)新形勢的發(fā)展，必須走“質(zhì)量興企的道路”。其主要措施：一是質(zhì)量觀念的更新；二是創(chuàng)造名牌；三是質(zhì)量文化建設(shè)。在提高質(zhì)量意識和加強(qiáng)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上，更重要的是必須提高質(zhì)量管理的有效性。

一、質(zhì)量是全球企業(yè)追求的目標(biāo)

適者生存，能者發(fā)展。以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，已經(jīng)成為時代的最強(qiáng)音，成為全球追求的目標(biāo)，21世紀(jì)是世界質(zhì)量竟?fàn)幍氖兰o(jì)。面對市場經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，專家們提出“質(zhì)量要革命”的口號；學(xué)者們認(rèn)為第三次世界大戰(zhàn)是一場不用槍炮、不流血的商戰(zhàn)，其主要武器就是產(chǎn)品質(zhì)量（包括服務(wù)質(zhì)量）。總之，一個以提高產(chǎn)品質(zhì)量為中心的世界浪潮正在世界各國形成。我國近幾年內(nèi)采取了許多措施，強(qiáng)調(diào)效益來自質(zhì)量的辯證關(guān)系。1991年全國定為“質(zhì)量、品種、效益年”；1992年開展了“中國質(zhì)量萬里行”活動，并相繼頒布了一系列質(zhì)量法規(guī)和政策，其中最主要有《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《質(zhì)量振興綱要》、《中華人民共和國建筑法》等，使我國產(chǎn)品質(zhì)量逐步走上法制的軌道，加強(qiáng)了產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理。企業(yè)為了大力提高產(chǎn)品質(zhì)量，努力推行TOC全面質(zhì)量管理和ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量認(rèn)證。質(zhì)量競爭的激浪，推動各個行業(yè)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、出精品、爭名牌，已成為舉國上下、各行各業(yè)的共同呼聲，也成為全球追求的共同目標(biāo)。

二、堅持走“質(zhì)量興企”的道路

對質(zhì)量的認(rèn)識和重視已發(fā)展到了一個新的階段。人們已深刻地認(rèn)識到，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)是一個開放的世界經(jīng)濟(jì)，國際貿(mào)易和世界性的經(jīng)濟(jì)合作，是每個國家發(fā)展經(jīng)濟(jì)不可缺少的條件。為此，就要形成一個相互交換產(chǎn)品、資源和服務(wù)的國際市場，而質(zhì)量則是進(jìn)入這個國際市場的通行證，是參與市場競爭的資本。企業(yè)將以質(zhì)量爭市場，以質(zhì)量論英雄，因此不可避免地面臨質(zhì)量的巨大挑戰(zhàn)。質(zhì)量的作用日益重要是我們這個時代的主要特征，人們不僅把質(zhì)量看成是國際市場競爭的主要手段而且看成是威脅人類社會安全和生存環(huán)境的防御力量，把質(zhì)量改進(jìn)看成是合理利用社會資源、提高效率、減少廢品損失、增加社會效益的國策。企業(yè)為了在競爭中取勝，適應(yīng)新形勢的發(fā)展，必須堅持走“質(zhì)量興企”的道路，要注意認(rèn)識和解決三個問題。

1、質(zhì)量觀念的更新。市場經(jīng)濟(jì)的基本特征，首先就是經(jīng)濟(jì)活動市場化、市場競爭公平化，在競爭中優(yōu)勝劣汰。隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展，競爭日益加劇，競爭的焦點已由數(shù)量、價格競爭轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量競爭，質(zhì)量好壞決定了企業(yè)經(jīng)營的成敗。因此，質(zhì)量觀念要從單純符合標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換到滿足市場用戶的需求上來，樹立起“沒有市場的產(chǎn)品，就沒有質(zhì)量”的觀念。為此，企業(yè)對于質(zhì)量和質(zhì)量管理的觀念及做法要有一個觀念的更新。企業(yè)必須圍繞質(zhì)量制訂經(jīng)營方針，正確把握生產(chǎn)經(jīng)營航向，在提高質(zhì)量管理的有效性上下功夫。因為用戶對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的要求是通過比較進(jìn)行選擇的。質(zhì)量不限于產(chǎn)品的基本性能，產(chǎn)品（工程）的包裝、外觀及服務(wù)都要滿足市場用戶的需求和欲望。這就要求看產(chǎn)品質(zhì)量好壞，不能光看外部質(zhì)量，還必須重視內(nèi)部質(zhì)量。在滿足用戶需要的使用價值的基礎(chǔ)上，還要注重提高服務(wù)質(zhì)量。隨著科學(xué)技術(shù)進(jìn)步，新產(chǎn)品不斷開發(fā)，企業(yè)要在競爭中爭取主動，不僅要滿足用戶現(xiàn)有的質(zhì)量需求，還要積極挖掘用戶潛在的質(zhì)量需求以滿足用戶對產(chǎn)品和服務(wù)更高、更新的需求。

2、創(chuàng)造名牌產(chǎn)品。縱觀當(dāng)今世界，質(zhì)量競爭乃至“名牌”競爭已成為經(jīng)濟(jì)競爭的焦點。名牌（包括服務(wù)）就是高信譽(yù)、高市場占有率、高經(jīng)濟(jì)效益的集中表現(xiàn)。創(chuàng)造名牌要堅持以質(zhì)量為核心，追求精益求精，追求“零缺陷”的優(yōu)質(zhì)品牌。要堅持以市場為導(dǎo)向，以用戶的要求為導(dǎo)向，堅持科技領(lǐng)先。研制新產(chǎn)品，開辟新市場，推出新服務(wù)，按照“管理突破”的原則不斷進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，不斷創(chuàng)造第一和唯一，要始終保持現(xiàn)代精品的魅力，滿足不同用戶的各種需求，要堅持科學(xué)管理，要進(jìn)入國際規(guī)范化管理的領(lǐng)地，按照國際標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量體系進(jìn)行產(chǎn)品認(rèn)證；要堅持國際一流的服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是企業(yè)信譽(yù)和形象的窗口。

3、加強(qiáng)質(zhì)量文化的建設(shè)。質(zhì)量文化是指企業(yè)和社會在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中自然形成的涉及質(zhì)量的意識，規(guī)范，道德，行動準(zhǔn)則，法律觀念以及傳統(tǒng)慣例等“軟件”的總和。歐洲質(zhì)量組織第三十三屆年會上，與會者認(rèn)為90年代質(zhì)量管理的特點之一是“全國質(zhì)量管理從強(qiáng)調(diào)全員參加管理，強(qiáng)調(diào)管理者親自領(lǐng)導(dǎo)正逐步擴(kuò)展到強(qiáng)調(diào)發(fā)展質(zhì)量文化”。所以，質(zhì)量文化建設(shè)的課題正受到世界各國企業(yè)和專家們的關(guān)注。世界上成功的企業(yè)無一不是以其優(yōu)秀的質(zhì)量文化與企業(yè)文化貫徹管理始終的。企業(yè)文化大力提升企業(yè)精神，而質(zhì)量文化則強(qiáng)調(diào)企業(yè)質(zhì)量方針，側(cè)重提高企業(yè)全體員工的質(zhì)量戰(zhàn)略意識，質(zhì)量競爭意識和質(zhì)量管理技法。此外，在世界范圍內(nèi)正進(jìn)行著人員素質(zhì)，企業(yè)行為，質(zhì)量環(huán)境，質(zhì)量心理等 理論與實踐研究。從質(zhì)量的研究領(lǐng)域及實際應(yīng)用性來年看，決定了質(zhì)量具有科學(xué)的交叉性和綜合性等特性。

篇（8）

檢測胃酸

缺乏胃酸是造成消化不良的直接原因，你可以做一個胃酸自我測試。服用一湯匙的蘋果醋或檸檬汁。如果這樣做使胃灼熱消失，那么你需要更多的胃酸(可于正餐時，飲純的蘋果汁加水)。如果這么做使癥狀更糟，則表示你的胃酸過量，勿再服用增加胃酸的藥物。

保持飲食均衡

保持飲食均衡并富含纖維素，例如新鮮水果、蔬菜及全麥等谷類。需細(xì)嚼慢咽，勿狼吞虎咽。

避免食用某些食物

避免制的糖類、面包、蛋糕、通心粉、乳制品、咖啡因、柳橙類水果、番茄、青椒、碳酸飲料、洋芋片、垃圾食物、油炸食物、辛辣食物、紅肉、豆類、可樂。減少鹽的攝取量。加工食品、垃圾食物及所有乳制品會刺激黏膜分泌過量胃酸，導(dǎo)致蛋白質(zhì)消化不良。節(jié)制花生、扁豆及大豆的食入量，它們含有一種酶抑制劑。

注意食物的搭配

蛋白質(zhì)與淀粉、蔬菜與水果不是有益的搭配，牛奶最好不要與三餐同用，糖與蛋白質(zhì)或淀粉合用也不利于消化。

服用微生態(tài)制劑

“培菲康”是經(jīng)國家藥監(jiān)局批準(zhǔn)的微生態(tài)制劑，內(nèi)含三大益生菌活菌，每粒膠囊內(nèi)含有一億多個活菌，先進(jìn)的凍干工藝保證了在儲藏使用過程中產(chǎn)品的質(zhì)量，該產(chǎn)品現(xiàn)已列入國家醫(yī)保產(chǎn)品目錄。培菲康口服后，它所含的雙歧桿菌、嗜酸乳桿菌和糞鏈球菌能分別定植于腸道的上、中、下部位，抑制整個腸道中的有害菌，消除整個腸道中的有害物質(zhì)，抵制外來微生物的入侵，具有明顯的抗感染作用。三種菌各有特點：上部為糞鏈球菌，為需氧菌，繁殖速度最快，12小時內(nèi)達(dá)高峰；中部為嗜酸乳桿菌，為兼性厭氧菌，24小時進(jìn)入生長穩(wěn)定期；下部雙歧桿菌為厭氧菌，48小時進(jìn)入生長穩(wěn)定期。這樣組成了一個在不同條件下都能生長、作用快而持久的聯(lián)合菌群。在整個腸黏膜表面形成一道生物屏障，能抑制腸內(nèi)有害菌，如沙門菌、志賀菌、致病大腸埃希菌及霍亂弧菌。正因為如此，腸道功能得以改善，達(dá)到治療腹瀉的目的。而且，雙歧桿菌在代謝過程中產(chǎn)生多種有機(jī)酸，使腸道pH值下降，促進(jìn)腸道的蠕動，從而緩解便秘。

服用酸性飲料

篇（9）

近年來，為推動開展兩化深度融合工作，嘉興市以信息化領(lǐng)導(dǎo)小組為主體，負(fù)責(zé)兩化深度融合工作的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，建立經(jīng)信、財政、科技、商務(wù)和國資等5部門的聯(lián)系會議制度，確定目標(biāo)、分解任務(wù)、落實措施，并要求各級政府建立跨部門聯(lián)動的長效推進(jìn)機(jī)制和監(jiān)督考核機(jī)制。為深入推動措施的實施，嘉興重點通過開展兩化深度融合的試點示范工作，使得新型工業(yè)化進(jìn)一步向企業(yè)落地，從產(chǎn)業(yè)和企業(yè)兩個層面開展示范、試點的認(rèn)定，通過示范、試點的方式，為面上產(chǎn)業(yè)和企業(yè)樹立標(biāo)桿，讓企業(yè)通過與示范、試點企業(yè)的比較，明晰“兩化”深度融合的優(yōu)越性。

目前，嘉興產(chǎn)業(yè)集群兩化深度融合推進(jìn)力度明顯。通過兩化深度融合的專題活動，部分產(chǎn)業(yè)集群已基本了解兩化融合在工業(yè)企業(yè)中的重要作用，并且在部分產(chǎn)業(yè)集聚度較高的集群中，大部分企業(yè)已基本實現(xiàn)工業(yè)控制、設(shè)計、資源管理方面的信息化運用。如港區(qū)化工新材料產(chǎn)業(yè)集群，已基本實現(xiàn)園內(nèi)35家企業(yè)的企業(yè)信息化運用，部分企業(yè)已步入信息系統(tǒng)集成時代，通過遠(yuǎn)程接入控制了解分廠區(qū)的生產(chǎn)狀態(tài)、掌握員工工作狀態(tài)等。

龍頭骨干企業(yè)兩化深度融合意識加強(qiáng)。目前嘉興市已有產(chǎn)值超百億企業(yè)3家，單單從用工管理、生產(chǎn)管理、物料管理等各個環(huán)節(jié)都無法一一顧及，這就需要一整套完整的系統(tǒng)進(jìn)行智能化的管理，通過對數(shù)據(jù)的收集，分析潛在的風(fēng)險和存在的問題。大企業(yè)已經(jīng)深刻認(rèn)識到這些系統(tǒng)集成的重要性和緊迫性，也紛紛成立了相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)信息專門的部門，針對自己企業(yè)的特點和行業(yè)特點，投入開發(fā)和運用相關(guān)軟件，開展專業(yè)人才培養(yǎng)，為企業(yè)提供全面的信息化管理。龍頭企業(yè)在嘉興市信息產(chǎn)業(yè)中保持了領(lǐng)頭羊地位，為信息產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展發(fā)揮了帶頭作用。

此外，節(jié)能減排信息化應(yīng)用廣泛。通過信息化技術(shù)控制，能充分掌握用量，或是對殘留物進(jìn)行再回收利用等方式，達(dá)到節(jié)能減排的效果。如嘉化集團(tuán)，通過信息化技術(shù)改造，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)原料的循環(huán)利用，并利用原料的生產(chǎn)和生產(chǎn)原料時產(chǎn)生的熱能，為整個港區(qū)化工新材料園區(qū)提供基礎(chǔ)供給，已經(jīng)成為港區(qū)化工新材料產(chǎn)業(yè)集群的核心，減輕了港區(qū)化工企業(yè)的自己生產(chǎn)原料的成本，更減少了企業(yè)各自生產(chǎn)原料對周圍環(huán)境的污染，降低了能耗。

兩化融合還推動了電子商務(wù)快速發(fā)展。隨著信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)的不斷成熟，嘉興傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和社會各領(lǐng)域電子商務(wù)應(yīng)用加速推進(jìn)。越來越多的企業(yè)正在逐步從單一的信息向更高層次的整合應(yīng)用方向為需求方向發(fā)展，并已滲透到傳統(tǒng)企業(yè)的方方面面，涌現(xiàn)出了一批如麥寶科技、正尚、五芳齋、嘉欣絲綢等有一定規(guī)模的電子商務(wù)企業(yè)。電子商務(wù)逐漸向園區(qū)集聚。在秀洲區(qū)和南湖區(qū)的電子商務(wù)企業(yè)，目前落戶在嘉興國際創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)園、上海交大嘉興科技園、嘉興科創(chuàng)中心、名都電子商務(wù)園四個產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的超過一半以上。這些集聚區(qū)的建設(shè)為電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境，初步形成了產(chǎn)業(yè)集群化、資源共享化、發(fā)展可持續(xù)等良好的氛圍。塊狀產(chǎn)業(yè)，發(fā)展迅猛。海寧皮革及家紡、秀洲絲織業(yè)及羊毛衫、平湖服裝業(yè)及童車業(yè)、桐鄉(xiāng)羊毛衫等地方特色鮮明的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，為電子商務(wù)的迅速發(fā)展打下了基礎(chǔ)，并正傾力打造促進(jìn)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展的公共電子商務(wù)服務(wù)平臺。

智造業(yè)的“嘉興樣本”

隨著嘉興兩化融合的深入實施，推動了一批企業(yè)向智能化生產(chǎn)轉(zhuǎn)型，提高了企業(yè)的產(chǎn)品競爭力和創(chuàng)新力。巨石集團(tuán)有限公司是全球最大的玻璃纖維專業(yè)制造商，多年來一直在規(guī)模、技術(shù)、市場、效益等方面處于領(lǐng)先地位，是國家重點高新技術(shù)企業(yè)。巨石集團(tuán)通過構(gòu)造一個支持集團(tuán)化和國際化管理的信息化管理平臺，并在此平臺上建設(shè)“兩個中心”和“三個快速反應(yīng)體系”，實現(xiàn)“集團(tuán)本部、控股子公司”二層級管控模式的管理體系。為扎實推進(jìn)并落實企業(yè)信息化工作，企業(yè)專門制定了以各業(yè)務(wù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來源和業(yè)務(wù)處理平臺，以企業(yè)服務(wù)總線作為系統(tǒng)業(yè)務(wù)對接的紐帶，以BI系統(tǒng)作為數(shù)據(jù)深度挖掘和展現(xiàn)的平臺，以企業(yè)門戶作為多終端綜合業(yè)務(wù)處理平臺，全面實現(xiàn)企業(yè)信息化為建設(shè)目標(biāo)。

隨著信息化系統(tǒng)的上線運行，巨石集團(tuán)各業(yè)務(wù)單位工作準(zhǔn)確率在原有基礎(chǔ)上得以有效提高，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率在99.9%以上。銷售發(fā)貨周期從原來的1.5天縮短至1天，生產(chǎn)訂單分配周期從原來的3天縮短到1.8天，行政審批流程提到半天以內(nèi)、甚至幾分鐘以內(nèi)，工作效率大大提高，客戶滿意度不斷提升。同時，通過信息化系統(tǒng)的使用，業(yè)務(wù)流程周期縮短，每年可以精簡人員50人，按1人4萬元/年計算，每年可節(jié)省人工成本200萬元。而如通過信息化系統(tǒng)的實時自動管理，提高了一線工作的舒適性和安全性，使員工幸福感進(jìn)一步提升。

篇（10）

弟上

此信原載《遺稿及秘藏書信》，黃山書社1994年出版。它用“國立北京大學(xué)用箋”書寫，年份是1921年11月10日。信中的“洋”指民國早期通用的銀元。八個大洋是個小數(shù)目，但民國初年至抗戰(zhàn)爆發(fā)前1937年，物價低廉，每月有十一二元的收入，可保中人之家衣食無虞。馬老家有妻兒要養(yǎng)，這八元錢可以彌補(bǔ)家用，是墊付的公款，自應(yīng)向北大討還。

另一封信是拒絕“委座”津貼：

騮先先生道鑒：小女之事，承荷關(guān)垂，銘感五內(nèi)。惟百年、士遠(yuǎn)先生處，還祈費神當(dāng)面一談，以便早日發(fā)表。委座賜予之津貼，因目下收支勉強(qiáng)適合，一時尚不需要。如將來物價繼續(xù)增高，確有不能維持時，當(dāng)再向委座討飯吃。務(wù)乞代為轉(zhuǎn)呈，不勝感激之至。專肅奉復(fù)。順請道安

弟謹(jǐn)啟